市县动态——潍坊奎文：数智赋能 一网通办 让民生服务更有温度

潍坊市奎文区紧扣数字政府建设主线，深入贯彻“高效办成一件事”改革部署，依托“爱山东”奎文分厅实现政务服务“一网通办”，通过夯实数据底座、深化数智应用、强化集成协同等关键举措，全面推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跃升，为区域经济社会高质量发展注入强劲数字动能。

一是夯实数据底座，织密政务协同“一张网”。奎文区以数据资源汇聚共享为核心，加快推进“奎文云”数据中心建设，统筹制定数据接入标准，完成11个政务信息系统的国产化适配与接入，筑牢全区数据资源根基，为跨部门政务服务协同办理提供坚实数据支撑。同时，依托“爱山东”政务服务平台推动政务事项向基层延伸，在全区70个社区布设服务终端，将社保办理、政策查询等高频事项下沉至社区层级，打造“5分钟政务服务圈”。目前，奎文区承担国家和省“一件事”42个、奎文特色“一件事”45个，办件量达1.7万余件。

二是深化数智应用，打造审批服务“新引擎”。以“一网通管”系统为载体，奎文区创新推出“云综窗”“云踏勘”“云评审”等数智化审批场景，推动24类审批事项、78种办事场景实现“零见面”审批。针对重点项目评审环节，运用“远程视频连线+屏幕录制”技术开展“云评审”，为“德润·恒合府”等项目节省审批时间3天以上。同步升级“智审速办”系统，对66项高频事项进行智能化流程再造，通过数据共享、智能核验实现“申报零材料、审批零人工、取证零跑腿”，平均办理时限压减超45%。在基层网点推广“云综窗”服务，依托“爱山东”政务服务平台实现线上线下办理同质化，开通政务数字人速办窗口，推出公司设立登记、外地就医备案等5个即办事项，确保群众办事“即来即办、立等可取”。

三是强化集成协同，构建高效办事“共同体”。聚焦“高效办成一件事”改革，奎文区依托“一网通办”系统整合跨部门审批流程，在区政务服务中心设置“一件事”集成服务专区，配备44名“首席数据官”和“全科政务能手”，推动“企业迁移登记”“项目设立”等15个场景实现“一类事一起办”。通过数据共享打破部门壁垒，将企业迁移登记环节由4个压减至1个，助力省内企业“自由迁移”；推行“道路挖掘修复一件事”，整合住建、城管、交通等部门数据，审批效率提升70%以上。目前，全区政务服务事项首办成功率达95%、按时办结率100%，高频事项基层办理率达55%，群众和企业的获得感显著增强。

通过数据赋能与系统协同，奎文区大数据局正以“数字之力”重塑政务服务生态，推动“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，为数字政府建设提供坚实支撑。