乘客不慎遗失手机，李沧巴士职工爱心接力连夜送还

4月13日，青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司同时收到一封感谢信和一通情真意切的表扬电话，82岁的市民蓝先生在字里行间与言语中，对帮助过他的363路公交司机和工作人员连连致谢，感谢他们连夜送还自己不慎遗失在公交车上的手机。

从车厢到站台爱心接力

故事要从4月9日傍晚说起。当天17时11分，蓝先生在金水路文笔峰路站登上一辆363路公交车。途中，他将随身携带的两部手机中的一部随手放入衣兜。17时26分在南庄站下车后不久，他便发现这部手机不见了踪影。“八成是滑落到座位上了！”蓝先生心急如焚，立即拨通了自己的号码。此时，一场跨越线路的暖心接力正在悄然展开。

18时32分，当该辆公交车抵达辛家庄站时，一名热心乘客在座位上发现了这部手机，随即将其交给了当班驾驶员郑永利。郑永利妥善保管，并在结束营运任务返回百通馨苑场站后，于19时52分第一时间将手机转交到了值班的“巴士管家”曲立军手中。曲立军看到屏幕上显示着多个未接来电，立刻回拨过去，电话那头正是焦急万分的蓝先生。“手机里存着不少重要的资料和回忆，要是丢了可真不知道怎么办。”老人的话语里满是急切。

得知手机完好无损，蓝先生悬着的心放下了一半，但新的难题接踵而至——老人此时正在错埠岭的孩子家中，夜色已深，年事已高且行动不便，再折返回场站取手机十分困难。了解到这一情况后，曲立军当即表示：“您别来回奔波了，错埠岭离福州北路伊春路站不远，我们正好有车要发出，让驾驶员师傅给您顺路带过去！”

他迅速协调即将发出的363路公交车驾驶员卢四川，并将车辆信息与预计抵达时间详细告知蓝先生。21时28分，卢四川驾驶的公交车准时停靠在福州北路伊春路站，早已在此等候的蓝先生激动不已。车门打开，卢四川将手机归还给了蓝先生。

感谢信和表扬电话折射公交服务温度

由于年事已高且患病不便书写，蓝先生特意前往打印店，将自己的感激之情打印成信。次日，他拨打了表扬电话，并专程将感谢信送至分公司。电话中，老人动情地说道：“这已经不是第一次被363路的师傅们照顾了。”

蓝先生和老伴的讲述勾勒出一幅持续多年的温情画卷：早在2024年2月，他就曾因遗失东西受到363路驾驶员郭衍照与曲立军的帮助。因老伴膝盖做过手术，上下车不便，每次乘坐363路公交车，驾驶员侯可宏和张立芳都会默契地将车门对准马路牙子停靠，只为让老两口一步登车，直至老人坐稳，驾驶员们才启动车辆。一直到现在，这样的暖心场景更是多次上演。“363路的驾驶员们心里装着老百姓，是实实在在为我们服务。正好借着这个机会，我们应该好好感谢。”蓝先生的老伴感慨道。

一封感谢信，一通表扬电话，不仅是乘客对公交人暖心善举的回应，更是李沧巴士公司践行“让出行更美好”理念的生动缩影。从郑永利到卢四川，从郭衍照到曲立军，每一位公交人都在用平凡岗位上的贴心之举，擦亮“诚载美好”的品牌底色，让每一次出行都充满城市温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王笑菲）