市民购买鲅鱼表孝心，崂山巴士温情服务护出行

四月的青岛，海风里裹挟着咸鲜的气息，一年一度的沙子口鲅鱼节如约而至。对于这座依海而生的城市来说，鲅鱼节不仅是舌尖上的盛宴，更是一场流淌着亲情与民俗的文化仪式。近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司立足本土民俗，精心打造“鲅鱼节主题车厢”，并组织志愿者深入站点开展服务保障，以“移动窗口”传递岛城独有的“鲅鱼礼”温情，用实际行动为市民游客的采购之旅保驾护航。

把海鲜大集“搬”进公交车

走进崂山巴士第六分公司37路线DD683号“鲅鱼节主题车厢”，浓郁的海洋气息扑面而来。工作人员精心布置的鲅鱼主题海报遍布车厢两侧，生动展示着鲅鱼节的民俗文化与春日海鲜特色——从渔民出海的场景到鲅鱼跳上岸的鲜活瞬间，图文并茂间流淌着浓浓的渔家风情。

车厢中部，一处别出心裁的创意陈列格外引人注目：仿真鲅鱼造型玩偶憨态可掬，搭配标注“海鲜箱”字样的泡沫箱错落摆放，趣味还原了市民采购海鲜、走亲访友的鲜活场景。有乘客笑着说：“一上车还以为到了沙子口大集，那股子热闹劲儿一下子就出来了。”这种沉浸式的场景设计，让乘客在乘车途中便能感受到鲅鱼节独有的烟火气。

除了视觉上的巧思，车厢内还融入了贴心的服务细节。工作人员不仅对车厢进行了全面清洁消杀，更在乘车提示中加入了鲅鱼节出行小贴士，提醒乘客携带海鲜时做好密封防护，既保障乘车环境整洁，也为携带海鲜出行的市民提供便利。

与此同时，车厢内还专门科普了“鲅鱼礼”的传统习俗——“送鲅鱼、孝父母”的岛城温情以图文并茂的方式娓娓道来，让公交车不再是冷冰冰的出行工具，而成为传承民俗文化的移动窗口。

志愿服务守护出行路

4月12日，青岛沙子口鲅鱼节正式拉开帷幕。作为一年一度的海鲜盛会，沙子口大集吸引了大量市民游客前往采购尝鲜，周边公交站点客流量大幅攀升。面对人流、车流高度密集的实际情况，崂山巴士第六分公司迅速组织志愿者队伍，深入沙子口大集周边公交站头，开展志愿服务活动，用贴心服务为鲅鱼节保驾护航。

当天上午，志愿者们便身着统一服装早早来到公交站点值守。他们分工协作、各司其职：有的站在候车队伍旁，耐心引导乘客有序排队候车、上下车，及时疏导站点人流，避免出现拥挤扎堆现象；有的守在站牌前，主动为市民游客提供出行咨询服务，详细解答公交线路换乘、乘车时长、站点位置等问题，帮助大家规划便捷出行路线。

“师傅，去大集入口坐哪路车？”“您好，这趟车到不到地铁站？”面对接连不断的询问，志愿者们始终面带微笑，不厌其烦地一一作答。一位从外地来的游客感慨道：“第一次来沙子口赶鲅鱼节，人生地不熟，多亏了这些志愿者，让我很快找到了乘车路线。”

面对携带海鲜、重物采购返程的市民，志愿者张桓瑞、李嘉林主动上前搭把手——帮忙搬抬泡沫箱、手提袋，搀扶老人和孩子安全上下车。一位年过七旬的大爷拎着刚买的两大箱鲅鱼，步履蹒跚地走向公交站，志愿者见状立刻迎上去，接过箱子帮老人安置好座位。大爷连连道谢：“年年都来买鲅鱼，今年最暖心。”

与此同时，志愿者们还积极向乘客普及文明乘车、安全出行知识，提醒大家看护好随身物品，共同营造文明、和谐的乘车环境。他们的身影穿梭在人群中，用细致周到的服务温暖着每一位市民的出行路。

让公交服务更具烟火气

此次鲅鱼节主题车厢的打造与志愿服务活动的开展，不仅有效维护了节日期间沙子口大集周边公交站点的秩序，为市民游客打造了安全、便捷、舒心的出行环境，更充分彰显了崂山巴士第六分公司的社会责任与担当。

“公交服务不能只停留在把乘客从A点送到B点，更要关注乘客的体验和感受。”崂山巴士第六分公司党支部副书记李华明表示，下一步，分公司将持续聚焦市民出行需求，围绕本土特色常态化开展各类主题车厢打造和志愿服务活动，不断提升公交服务品质，助力地方民俗活动顺利开展，“让公交服务更接地气、更具烟火气，为市民出行增添更多温馨与惊喜。”

从一辆辆驶向鲅鱼节的公交车，到一个个坚守在站头的志愿身影，崂山巴士第六分公司用行动诠释着“专业专注 用心用情”的服务理念。当鲅鱼飘香遇上公交温情，这座城市独有的春日记忆，便在一路欢笑与感动中，驶向更远的地方。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 高清）