山东能源李楼煤业：矿区里的“幸福小事”

“再也不用跑到县城去找充电桩了。”傍晚，山东能源鲁西矿业李楼煤业机电工区职工白玉下班后，把车开进了矿外停车场。一排崭新的充电桩整齐排列，指示灯闪烁，正为几辆新能源车补充“能量”。就在两个月前，这还是个让不少职工头疼的难题。

时针拨回到今年春节后的一次职工代表巡视。座谈会上，机电工区职工代表李明军提了个“刚需”：“现在买新能源车的同事越来越多，矿区附近没有充电桩，每次充电都要跑十几公里进城，太不方便了。”

这个问题被详细记录在了李楼煤业工会的“职工诉求台账”上。像这样的问题，台账上还有很多——掘进一区职工反映，宿舍瓷砖脱落、厕所堵塞，报修后迟迟没人来；采煤工区的职工发现，矿区里的共享单车车座坏了、刹车失灵，却一直没人修……

“职工提的问题，看起来都是‘小事’，但件件都关系着他们的工作生活。”该公司党委副书记、纪委书记、工会主席刘灿国翻开台账，里面密密麻麻记录着来自各基层单位的诉求，每一条后面都标注着责任单位、处置进展和反馈情况。

充电桩的事，被列入了“急难愁盼”问题清单的第一项。3月底，第一批充电桩安装完成，职工只需扫码即可充电。“这下方便了，下班插上，第二天上班满电出发。”白玉笑着说。更让职工期待的是，第二批充电桩也已开始选址，后续将陆续安装。

充电桩解决了，其他“小事”也没落下。针对掘进一区反映的宿舍维修不及时问题，综合业务中心调整了维修流程。“以前是按报修顺序排队，现在是按‘急难愁盼’排优先级。”后勤维修班班长孙现令说，像瓷砖脱落这种存在安全隐患的，接到报修后24小时内必须处理。

这些问题的发现，离不开职工代表。刘灿国介绍，工会每季度组织职工代表巡视，代表们带着“放大镜”查问题，带着“责任书”盯整改，充电桩的问题就是巡视中收集上来的。除此之外，他们还开通了“码上就办”线上平台，职工扫码就能反映问题。今年一季度，已收集网络诉求80余条，办结率达到85%以上。“以前有想法不知道跟谁说，现在手机一扫就行。”防冲工区职工耿长君说。

在矿区，还有一支特殊的队伍——女工安全协管员。“我们不光管安全，职工有啥难处也帮着反映。”协管员刘凤云说。有一次，她在井口送水时，听到几名职工议论澡堂淋浴器坏了没人修，当场记下并反馈给工会。三天后，损坏的淋浴器全部更换完毕。

“现在每天菜品不低于16种，还有特色汤和特价菜。”食堂管理员江志学说，目前食堂的饭菜种类也多了起来，周一三五有“一元菜”，二四六有“免费汤”，节假日还有“特色餐”。

截至4月上旬，今年收集的32条意见建议已有27条完成处置并反馈，其余5条正在推进。“职工提意见，最怕石沉大海。”该公司女工委主任徐昊说，工会建立了“收集—交办—督办—反馈—评价”的闭环机制，确保件件有回音、事事有着落。

眼下，李楼煤业正在开展树立和践行正确政绩观学习教育。在3月下旬召开的党委会上，领导班子专门审议了一份“重点民生实事清单”，充电桩安装、增设停车场等职工反映强烈的问题，都被列入其中。“为民造福是最大的政绩，职工群众满不满意，是检验我们工作成效的根本标准。”李楼煤业党委书记、董事长、总经理耿学升说，“解决不好职工身边的‘急难愁盼’，再多的口号都是空的。”

“职工的心，企业的根。”这句写在矿区宣传栏里的话，或许正是对这些“小事”最好的注脚。

（通讯员 梁凯）