工行临沂双岭支行精准发力 普惠贷款快速发展

今年以来，工行临沂双岭支行始终将服务区域实体经济作为发展的根本宗旨，做好“五篇大文章”，立足周边市场特色，深入挖潜客户资源，通过线上经营快贷、e抵快贷加线下特色方案“沂蒙惠商贷”相结合的方式，为客户精准匹配融资方案。截至2026年3月30日，该行共计实现普惠贷款投放44户，余额8000万元，位居全市系统前列。

强化产品学习，提升专业能力

该行定期于晨会、夕会开展普惠贷款产品的学习与政策解读，增强员工对于普惠贷款产品特色、准入条件、适用客群、利率期限的了解，提升网点员工专业能力。同时，鼓励全员开口营销，特别针对单位结算账户尽职调查、商户收单客户入网、单位结算账户开立变更等场景，鼓励尽调人员、开户柜员、业务审核人员积极向客户营销，争取优质客户，在营业网点内形成普惠贷款全员可营销，人人可受理的良好营销氛围。

梳理重点客群，实现精准投放

通过梳理系统内收单商户交易活跃客户、理财经理管户高资产客户、单位结算账户高交易额客户，由客户经理开展精准营销服务，将普惠贷款产品利率低、审批快、还款灵活的特点及时介绍给客户。针对有融资需求的客户，该行通过不同岗位员工之间的协同配合，切实提高工作效率，持续优化客户体验，为营销推介裂变打下坚实基础。针对特色方案“沂蒙惠商贷”场景下商户开展上门服务，为客户精准匹配融资方案。

做好授信维护，增强客户黏性

针对授信到期客户，该行提前联系，通过实地上门走访，了解客户近期经营情况、财务状况、资产负债情况及融资需求，针对有融资需求的客户提前对接，从还款能力、还款意愿、行业发展、合作黏性、综合贡献等维度开展综合化评估，及时为优质客户重新授信，避免优质普惠贷款客户流向他行，对评估状况良好的客户，适当提高授信额度，增强客户黏性，带动网点对公开户、代发工资、社保卡、个人养老金等业务的发展。（通讯员 梁克水 唐正伟）