党报帮办｜他们跑单，谁来“接娃”？——一个快递员爸爸的六小时“时间差”

楚师傅每天最挂心的时刻，是下午四点半。

那时候他正骑着一辆满载包裹的电动车，穿行在青岛市李沧区的街巷里。手机里的订单提示音一刻不停，手里的活计像潮水一样涌来——那是全天最忙的时段。但就在这个时候，小女儿的学校放学了。

“孩子他妈也在外面摆摊儿，家里没人。”楚师傅说。过去很长一段时间，小女儿放学后，要么被托给邻居，要么一个人在家写作业、看电视等他到晚上八点多。有时候实在没办法，他就让孩子坐在车上，跟着他一家一家地跑。

楚师傅是青岛一名快递员。早晨六点多出门，晚上八九点收工，一天十几个小时在路上。他的工作时长和孩子的在校时长之间，始终有一道六小时左右的“时间差”，这六个小时，像一道怎么也填不满的沟壑。

这道沟壑，不只属于楚师傅一个人。

有些外卖员送餐时带着孩子，骑着电动车穿梭于街头巷尾

最新数据显示，我国新就业群体人数已达8400万。他们中的很多人，都和楚师傅一样，困在这道“时间差”里。一项针对新就业群体的调研显示，超过七成的有娃家庭正遭遇托管的“时间差”困境。学校课后服务结束太早，商业托管费用太高，而他们的工作时间恰恰覆盖了孩子的课后时段。

楚师傅算过一笔账：如果送商业托管班，一个月少说也要一千多块钱，“相当于白跑好几天”。更何况，商业托管班大多六点就关门，还是对不上他下班的时间。

“我们这行，时间不是自己的，孩子的时间又卡得死死的。”他说。

两年前，楚师傅送货时听说，沧口街道有个爱心托管班，托管班最晚能到晚上八点半，有专业的托管机构接管，还比外面的价格便宜。

这个托管班就在沧口街道党群服务中心里，占地两千多平方米，原来是闲置空间。街道把它盘活出来，区总工会指导、街道总工会主办，交给一家社工机构运营。里面分了区：安静作业区、趣味阅读区、动手实践区，写作业的不被打扰，玩游戏的也有氛围。

李沧区沧口街道爱心托管班一角

“闺女现在可喜欢去了，有一次回来跟我说，学了摔跤，还问我要不要跟她比划比划。”楚师傅笑了，但他心里清楚，这样的托管班，在很多地方还是“稀罕事”。

楚师傅的同行老张，在另一处跑单，就没有这么幸运。老张所在的社区曾经也想办托管班，摸底调查后发现，符合条件的家庭就那么几户，连一个班都凑不齐。社区党委书记也很为难：新就业群体流动性大、作息不固定、职业分布散，有的社区扎堆，有的社区零星，根本没办法“一刀切”地办。

更棘手的是，很多快递员、外卖员自己并不怎么反映问题。“上门问，或者组织座谈，好多人也就说个‘能辅导作业就行’。”一位社区居委会主任告诉记者，“到底需要什么，他们自己也说不清楚。”

这就造成了一个“怪圈”：基层想服务，但摸不准需求；服务搞起来了，又对不上号；对不上号，人就来得少；来得少，经费和人力就难以为继。

师资短缺也是目前面临的问题。一地外卖员王师傅所在的托管班，主要靠大学生志愿者和社区热心居民。大学生有热情，但一放假就回家了，社区阿姨有耐心，但辅导功课、心理疏导这些专业课程，确实力不从心。“有个志愿者小姑娘，跟孩子处得特别好，寒假结束要回学校了，孩子们哭成一团。”该社区工作人员说。

资金的问题更现实。很多社区纯公益的模式，连水电费都发愁，想搞市场化运营，又怕收费高了没人来。有的地方试过跟培训机构合作，结果培训机构嫌利润薄，服务也跟不上，最后不了了之。

还有一个看不见的问题，是“融不进来”。

楚师傅的女儿从小跟着父母从外地来青岛，在学校里话不多。“以前总觉得自己是外来的，跟这个城市没什么关系。”楚师傅说。但自从孩子去了托管班，情况慢慢变了，托管班里有很多和他一样家庭背景的孩子，大家一起写作业、一起做手工、一起出去玩，孩子慢慢有了朋友，回家话也多了。

有意思的是，托管班也在悄悄改变着这些家长。李师傅发现，班里有些家长开始主动参与托管班的事情。有几个有维修经验的工厂职工和快递员，带着志愿者只花了670块钱，就把党群服务中心的空调修好了。越来越多的人开始用志愿服务来抵扣孩子的托管费用，从“被服务者”变成了“参与者”。

但楚师傅也知道，像他这样“幸运”的，还是少数。他的另一名老乡在城郊跑单，孩子放学后只能一个人呆在家里。“孩子才七岁，你说放心不放心？”

从“托一把”到“放心托”还有多远？

在山东多地，类似的探索正在不同层面展开。共青团桓台县委结合县域实际，推进“共青团·伙伴计划”爱心托管项目，布设5个托管点位，招募返乡大学生志愿者参与，部分社区还组织开展外出研学。威海高区则推出“四全托管”模式——“随时托、时时托、周末托、假日托”，打破常规托管的时间限制，适配新就业群体不固定、碎片化的作息特点。

但记者调查发现，当前一些地区的新就业群体子女托管服务仍处于“探索推进阶段”，优质资源供给与刚性需求之间，仍有不小差距。

山东大学哲学与社会发展学院社会学系教授王忠武建议，要从需求对接、运营保障、专业供给、机制建设等方面精准发力：推动“校、社、企”三方联动，学校适度延长课后服务时间，社区盘活党群服务中心等闲置阵地，引入专业机构运营；探索“专业社工+志愿者”模式，为志愿者购买保险、提供补贴；同时强化心理融入与成长支持，增设心理辅导、城市文化体验、朋辈社交课程，助力随迁子女真正融入城市。

（大众新闻记者 田汝晔 实习生 刘奕晨）

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