一条短信、一键申领、一网监管：潍坊失业保险的“安心密码”

“原来还能通过爱山东APP上申领失业金。”不久前，潍坊市本级参保的李女士在突然离职后，正为生计发愁。这时，她收到了一条来自市人社部门的服务提醒短信，才意识到自己可以享受失业保险金政策。“原来非常担心离职后一下子没有收入，收到短信才知道，我每月能领2160元失业金，基本生活有了保障，不用再为断档期发愁了。”

这只是潍坊失业保险服务的一个缩影。2026年以来，潍坊市公共就业和人才服务中心创新推出“数据预判-精准推送-便捷申领-事后服务-风险防控”五链一体服务模式，让失业保险这个“小险种”释放出保生活、防失业、促就业的“大能量”。

主动找人：从“等着你来”到“找到你”

过去，很多失业人员不知道自己能领失业金，等想起来时往往已错过窗口期。

潍坊的做法是：让数据跑在前头。

每月对社保减员情况自动分析，精准筛查出符合条件的人员，点对点发送短信提醒。2026年以来，已推送近千条短信提醒。参保人失业后，第一时间就能收到申领指引。

更进一步的，是“帮办代办”服务。推行领金人员医疗保险参保登记、费用代缴等“全程代办”服务，实现领金人员“零跑腿”、“零申报”。寒亭区的吕先生在手机上申领失业金后，后续再没操过心。“不用担心医保断缴，工作人员全包了。”

数据最能说明温度：2026年以来，全市代缴基本医疗保险费3363.80万元。

但这还不是终点。潍坊同时建立了跟踪帮扶“事后服务”，专人在规定时限内对失业人员开展“一对一”提供职业指导、岗位推荐等服务。“岗位数量多，且与我的工作经历基本匹配，有空时我就会浏览筛选合适的岗位。”安丘的韩先生就是在领失业金期间，不断收到就业中心推送的匹配岗位，最终通过这些信息找到了新工作。

从“失业提醒”到“资金到账”再到“重返职场”，一条完整的服务链正在形成。2026年以来，全市累计办理单位就业转失业人员失业登记1.4万余人次、提供帮扶服务1万余人次。

办事提速：线下跑一次，线上点几下

效率是群众最直观的感受。

在奎文区政务服务中心，李女士填了一张表，就办完了失业登记和失业金申领两件事。“不用跑多个门，人社部门把流程压缩到了极致。”

这是潍坊推行的“线下一窗受理”——将失业登记、失业金申领两项业务合并为“一件事”，一张表、一个号，一站式办理。实现失业保险待遇申领、审核、拨付全流程“一站式”办理。

不想跑腿的，还可以线上“一键办”。通过“爱山东”App或电子社保卡小程序，网上自主申领、查询进度，24小时内响应、5个工作日内办结。此前在某书业公司工作的谭先生，离职后事务缠身，没时间去大厅，抱着试试看的心态打了服务热线，工作人员远程指导他在手机上完成了申领。“省了不少时间和精力，我还告诉了同事，他们也是这样办的。”

更前沿的探索是“数字员工”。潍坊探索将审核规则明确、重复性高的失业登记业务，交由AI自动抓取就业、社保、工商等多维度信息，智能校验、自动审核，尽可能消除人为因素误差，实现失业登记智能“闪批”。潍坊市公共就业和人才服务中心失业保险科科长伦姗姗说：“数字员工让失业登记审核更精准安全，工作人员负担大幅减轻，能集中精力干好主责主业，实现了减负增效。”

严防跑冒滴漏：让每一分钱都到该去的地方

服务要快，监管要严。

潍坊构建了“事前预警、事中核查、事后监管”的失业保险基金风险防范体系。

事前，对“短期参保”“减员不离岗”等高风险情形审批前置化，深化跨部门协作，实行“初审+复核+审核”三级把关，加强岗位间的制约，严防冒领骗领，防止基金流失。

事中，改进失业保险缴费查询机制，由原来沿用的失业职工自行到经办机构查询，变为参保地经办机构之间对接函询，“数据多跑路，群众少跑腿”。在市区参保的王先生早年曾在诸城参保，因年代久远，原本需本人到诸城现场查询。缴费查询机制调整后，由市区人社部门向诸城市人社部门发函核查，诸城市以回函的形式查清王先生的参保缴费历史，不用群众再往来跑腿。

事后，依托山东省社会保险管理经办系统、部级平台，按月进行业务数据核查。每月发金前对所有领金人员进行数据比对，核查是否重新就业、是否外地参保等。符合条件的足额发放，确保每笔失业保险待遇都精准直达群众手中。

数字是成效的注脚：2026年以来，全市共为3.87万人发放失业金1.57亿元，每一笔都精准直达。

（大众新闻记者 张蓓 通讯员 伦珊珊 ）