新泰市宫里镇：办好群众事 筑牢民心基

通讯员 朱佳怡

从“跑多次”到“进一扇门办所有事”再到“一网通办”，近年来，宫里镇便民服务中心坚持改革创新，大力推进一件事一次办等举措，加快政务服务的提档升级、提质增效，坚持为群众办实事、办好事。

夯实制度保障，筑牢“服务坚墙”。该中心以群众“评判权”为抓手，构建反馈闭环机制，推行“好差评”制度。此举有利于增强工作人员的责任意识，促使服务流程更加透明公开，推动服务持续优化。同时，有效提升群众获得感和满意度。

深植群众需求，架起“连心桥梁”。为精准对接辖区内居民诉求，该中心围绕“延时服务不间断”、潮汐服务等多项举措，覆盖服务各个环节。有效促进服务效能的整体跃升，同时增强服务覆盖的广度、温度和厚度。

强化作风建设，擦亮“政务名片”。该中心以作风提升为导向，严明服务纪律、细化服务标准，推动工作人员转作风、提效能、树形象，切实把务实担当融入日常服务全过程，以过硬作风保障政务服务高效顺畅，持续树立亲民便民的良好服务形象。

让人民群众办好事、好办事、事好办，是一场没有终点的接力赛。下一步，宫里镇便民服务中心将持续打造标准化、规范化、便利化、数字化的优质营商环境，不断增强群众获得感、幸福感。

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