外卖小哥有了新身份！莱芜区“骑士哨兵”上岗

近期，济南市莱芜区从阵地建设、治理融入、金融保障、赋能提升等方面入手，优化提升服务管理措施，以暖心服务凝聚群体力量，推动新就业群体安心从业、舒心生活、用心奉献。

莱芜区委社会工作部在深入调研基础上，制定加强新就业群体“泉新泉驿”服务驿站规范运行的通知，将驿站打造成集思想引领、暖心服务、治理融入于一体的前沿阵地，持续擦亮“莱暖新”特色服务品牌。

为充分发挥网约配送员走街串巷、熟悉民情的优势，莱芜区启动“骑士哨兵”行动，引导新就业群体化身城市治理“移动探头”。区市场监督管理局、区网约配送行业党委向首批100名网约配送员发放监督员证，并讲解“骑士哨兵”小程序操作流程。骑手们在配送途中可随时对食品安全隐患、消防安全漏洞等问题随手拍照、一键上报，实现问题线索快速收集、闭环处置，将新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”。

聚焦货车司机、网约配送员、快递员等群体的急难愁盼，莱芜区多部门联动开展金融消费者权益保护教育宣传活动。莱芜银行业协会组织多家银行机构，为司机和骑手讲解信贷政策、反诈知识；莱芜保险行业协会开通专属服务专线，围绕配送责任纠纷、意外伤害理赔、金融诈骗防范等内容开展宣教，切实提升新就业群体反诈维权能力，守护好他们的“钱袋子”。

此外，莱芜区网络主播联盟通过直播带货技能培训为从业者赋能。围绕直播实操、产品讲解、流量运营等核心内容，帮助新就业群体提升专业技能与就业竞争力。通过搭建实践平台，组织参训主播走进社区市集开展实战，将本地特色农产品作为直播主推内容，让优质农货走出田间、走向市场。通过“培训+实战”模式，既帮助新就业群体掌握一技之长、实现增收赋能，又以直播经济为纽带推动他们融入地方发展。

（大众新闻记者 姜斌 通讯员 张阳 马有才）