一图知客户 风控更精准|山东农业信贷担保公司上线“客户360画像”

农村金融的核心，在于精准识别风险；精准识别风险的起点，在于弄清楚“客户长什么样”。近年来，山东农业信贷担保公司直面农村金融发展痛点，主动承担起“探路者”的角色，在外部数据采集、表单结构化改造等工作基础上，创新打造了“客户360画像”，全景式展示客户的经营、担保和三方信息，画出了新农主体的诚信底色与发展潜力。

内部信息高度整合

审查标准更加统一

历史业务数据是反映客户信用水平的关键可靠依据，“客户360画像”将分散存储于进件、续支、保后等独立流程的业务数据高度整合，以时间为轴对客户进行纵向穿透。通过“客户360画像”，能够快速、尽数掌握客户历史担保业务的审查意见，精准定位需要重点关注的潜在风险点，最大程度消除因风险审查人员不同带来的主观差异，确保审查标准的统一连贯，客户办理体验大幅提升。

外部数据辅助判断

信用画像更加全面

“客户360画像”充分挖掘政务公共数据以及第三方商业数据价值，将外部数据资源与风险审查规则紧密结合，用政策性保险、企业用电等数据验证客户经营规模，用资产、借贷等数据衡量客户还款能力，用司法、关联关系等数据研判客户违约风险。为确保外部数据资源的可信可用，“客户360画像”为每条数据标注了数据来源和查得时间，切实做到了“数用有据、数出有源”。

人机协同交叉校验

数字风控更加完善

“客户360画像”支持模型结果和人工判断的交叉校验。一方面，通过客户预审、初审、综合评分等模型结果的综合展示，为风险审查人员提供大数据“诊断”意见；另一方面，新增专属菜单栏并嵌入快捷按钮，实现画像一键查询以及同进件、续支、保后等关键流程的无缝切换，大幅提升工作效率。

“客户360画像”的成功上线，是山东农业信贷担保公司在打破数据壁垒、优化业务流程、强化数字风控方面迈出的又一坚实步伐，是对现有数据资产的价值挖掘，更是对风险管理模式的大胆革新。下一步，公司将立足做好普惠金融、数字金融两篇大文章，用数字技术重构客户的真实面貌，让信用可感、让风险可视，为破解新农主体融资难题贡献数智农担力量。