温情执法纾解民生难题 精准服务优化营商环境

近日，在青岛西海岸新区珠海街道办事处东新村南侧约60亩地块现场看到，昔日杂乱林立的板房、集装箱及乱堆乱放的杂物已全面清理整治完成，土地平整开阔、面貌焕然一新，正静待重点项目落地建设。

据了解，自该地块启动清理攻坚以来，珠海街道综合行政行政执法中队闻令而动、主动担当，坚持党建引领、普法先行、分类施策、惠民帮办，联合属地城管办、村委会等组建攻坚专班，以有力度、有温度、有精度的执法服务，在高效扫清项目落地障碍的同时，又维护了群众的切身利益，用实干实绩书写优化营商环境、服务高质量发展的生动实践。

党建引领聚合力，分类施策破难题

在清理整治工作推进过程中，场地内历史遗留的板房、构筑物及各类堆放杂物，涉及主体多、成因复杂、群众诉求多元，若简单采取“一刀切”式清理，极易引发矛盾纠纷，影响辖区和谐稳定。对此，中队始终将党建引领贯穿整治攻坚全过程，由中队长带头、党员骨干冲锋在前，主动扎根整治一线，先后开展20余次实地走访与全面摸排，逐户摸清家庭情况、经营现状、实际困难及核心诉求，建立详实完备的工作台账，为后续精准施策、靶向攻坚筑牢坚实根基。

“整治工作决不能搞一刀切！每家每户情况各异，只有把根基扎进现场、把实情摸准摸透，工作才能有序有效推进。”在首次工作动员会上，中队长王正全为整场攻坚行动明确了工作基调。依托前期全面摸排掌握的一手信息，中队创新推行“三组联动”分类施策工作法，对涉及对象进行精准划分、靶向发力，严格落实“一案一策”精准攻坚：针对主动配合但存在实际困难的群众，由暖心助拆组全程对接、贴心帮扶，妥善解决后顾之忧；对涉嫌违法搭建、长期闲置的集装箱及乱堆乱放杂物等，由寻踪攻坚组逐一溯源核查、依法依规处置；对思想存在顾虑、抵触情绪较强、整治推进难度较大的对象，由破冰攻坚组耐心沟通疏导、细致释法明理。三组人员紧扣“由浅入深、先易后难、梯次推进”的工作原则，稳步有序开展整治，让原本复杂繁琐的整治任务条理更清、推进更顺，切实以精细化举措破解整治难题，既守住整治成效，又守护民生温度。

普法先行释法理，暖心帮办解民忧

清理整治绝非简单执法，而是坚持普法先行、劝导在前、服务随行。中队始终将群众利益放在首位，主动把法律法规与政策要求讲清讲透，用通俗易懂、贴近群众的语言，细致阐释地块收归国有、重点项目落地的重要意义，普及城市管理及规划等方面相关规定，引导群众明法理、知利弊、顾大局，真正实现思想上认同、行动上支持。

面对群众急难愁盼，中队不推不躲、主动靠前，以真心实意赢得理解与配合。暖心助迁组针对有配合意愿但缺乏物品存放场地的老党员刘大爷，连夜协调村内闲置空地，妥善解决物资安置难题；寻踪攻坚组针对坡地无人认领的破旧集装箱，化身“排查专员”逐一溯源，通过走访商户、调取监控、多方联络找到权属人，耐心讲明安全隐患与政策要求，逐步化解抵触情绪；破冰攻坚组面对痛失亲人、独自打理上千吨钢管业务的安大娘，主动上门慰问安抚，放弃休息时间，逐根分拣钢管、登记规格数量，并全程协助联系货车、寻找低价仓库、对接收购商户，从分拣、装车到运输、仓储、售卖实行一站式帮办，用务实行动温暖民心。此次攻坚行动中，中队累计帮扶困难群众6户，以柔性执法与暖心服务实现整治全过程“零冲突、零投诉”。

攻坚奋战提质效，惠民利企促双赢

历经三个多月的连续奋战与攻坚突破，从前期摸排走访、分类施策，到中期入户沟通、柔性助拆，再到后期全面清场、平整，中队一鼓作气、闭环推进，最终将地块内遗留多年的违规板房、杂乱集装箱、乱堆乱放杂物等全部清理整治到位。昔日拥挤杂乱、隐患突出的地块彻底旧貌换新颜，如今场地平整开阔、环境整洁有序、视野通透敞亮，不仅彻底消除了安全隐患与环境乱象，更为重点项目落地建设扫清了全部障碍，腾出了宝贵的发展空间。

项目方负责人实地勘察时，望着平整开阔的场地连连称赞：“西海岸新区综合执法部门不仅行动高效、推进有力，还处处为群众着想、为企业考虑，执法有力度、服务有温度，让我们对项目落地更有信心、更有底气！”周边村民提起珠海中队，也无不竖起大拇指：“执法队员们真心实意为我们解决难题，既讲政策又有温情，把我们的难处都放在了心上。”此次整治攻坚，珠海中队以党建强担当、以普法聚共识、以惠民赢民心、以清场优环境，既守住了城市管理与公共空间安全底线，又充分保障群众合理诉求，更以高效优质的执法服务优化营商环境，为重点项目快速落地建设保驾护航，真正实现了群众满意、企业认可、发展提速的多方共赢。

下一步，珠海中队将持续深化“执法+服务”融合工作模式，聚焦重点项目保障、治理效能提升、民生实事办理等主要任务，以更加精细精准的治理举措、更加务实过硬的工作作风、更加柔性温情的执法服务，不断擦亮营商环境底色，为辖区高质量发展筑牢坚实执法保障。

（半岛全媒体记者 王君莉 通讯员  张见华 ）