琅琊镇“红色物业”铺就居民生活幸福底色

“不只环境变美了，居民安全感也提升了！”近日，家住青岛市黄岛区琅琊镇琅琊首府小区的居民陈杰看到记者来访，主动打开话匣子，对小区新变化如数家珍：这两年多来，“脏乱差”卫生死角消失了，加装了安全监控系统，闲置土地见缝插“绿”建成了微型小花园。从居民脸上开心的笑容，可以看得出琅琊首府小区改造提升成效令人满意。

以前的琅琊首府小区，年久失修和前物业弃管，存在许多大大小小的问题。如环境卫生差、公共设施维修困难、安全保障不到位、无电动车充电棚，无公共晾晒区等等。小区业主对辖区内路面破损、环境卫生、公共设施等问题尤为关注，这些问题，都不能凭物业公司一己之力解决，需要充分发挥多方职能部门来协同处理。

琅琊首府小区“红色物业”积极同相关部门联系，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，多方协同，聚力难题，共商解决之道。作为被前物业弃管的小区，历史遗留问题颇多，物业服务中“不想管”、“没人管”、“无力管”等问题较为突出，也一度成为社区和居民的一块心病。红色物业建立后，成立了“四方联动”机制，遇到大事或难事，社区、物业办、业委会、物业公司共同发力，化解难题。

琅琊首府小区在星力物业公司入住前小区居住环境存在很大问题，小区环境卫生脏乱差、门禁系统缺失，小区安全存在很大隐患。星力物业公司入驻后，对小区环境提档升级，聘请专人对小区卫生大扫除；单元楼道重新粉刷，楼道焕然一新；增加绿化树木植被，提升居住环境。

在入驻小区前，小区东、北门门禁缺失，道闸、监控损坏无法使用，居民生活存在安全隐患。在星力物业入驻后，切实从居民安全角度考虑，增加了东、北门门禁、监控，保障小区居民居住环境。针对小区车辆管理混乱的问题，红色物业党员网格员及时制定车辆管理制度并向居民公示。更换东、北门道闸、车辆识别系统，小区车辆和人员的进出实现了正常的管理，居民纷纷“点赞”。对于小区线路杂乱、古力盖破损存在安全隐患问题，积极进行整改，之前存在的杂乱线路问题，现在已井然有序，之前存在的古力盖破损问题，也得到了及时的更换，切实保障了居住安全；之前损坏或存在安全隐患的楼道灯也进行了统一更换，保证居民出行便捷安全。

“红色物业”通过有温度、有感情的物业服务，致力于解决居民群众身边最直接、最现实的问题，把党和政府的温暖传递到群众心中，搭建起了物业、社区与居民之间的桥梁，既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。

（大众新闻记者 张忠德）