太方便！青岛医保六项业务集成办，一次办结“零跑腿”

4月15日，半岛全媒体记者了解到，青岛市医保局通过合并表单、精简重复材料，将多套申报材料优化为一张申请表、一套材料，实现“一次提交、多次复用、一次办好”。办事时限由50个工作日压缩至15个工作日，跑腿次数由1次降至0次，提交材料由15份减至4份，以流程“减法”换效能“加法”。同时依托线上线下一体化办事渠道，线上依托山东政务服务网青岛站、“爱山东”APP，开设专属办理专区，实现一网通办、掌上可办；线下在各区市医保大厅设立“一件事”专窗，提供一窗受理、帮办代办服务，满足不同群体办事需求。服务上线以来，累计办件量达93.2万件，切实减轻了群众办事负担，提升了服务便捷度与群众满意度。

“异地备案、慢特病认定、家庭共济三项业务一次办好，不用分别申请、不用多次填写个人信息，一次办结，医保服务太贴心了！”青岛市民刘先生说起近期办理的医保业务，连连为“就医费用报销一件事”改革点赞。今年年初，刘先生需长期在济南陪伴子女，同时患有高血压等疾病，想要申办门诊慢特病，还希望将医保个人账户余额共享给配偶，并实现异地就医直接结算。按以往流程，这些业务要分次办理、分别填写各项业务的申请表，重复提交材料。如今依托“就医费用报销一件事”集成服务，他仅通过“爱山东”APP“高效办成一件事”专区，一次性提交一套材料，就同步完成异地长期居住就医备案、门诊慢特病待遇认定、职工医保个人账户家庭共济三项业务，在济南就医无需垫付医疗费，出院直接结算，全程零跑腿、高效便捷，真切感受到医保改革带来的实惠。

民生无小事，枝叶总关情。就医报销是群众最关心、最直接的民生需求。过去因事项分散、流程独立，群众办理异地备案、慢特病认定、费用报销等业务，常面临跑腿多、材料多、耗时长等难题。为破解堵点痛点，青岛市医保局聚焦群众高频办事需求，深化“高效办成一件事”改革，将异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、职工医保个人账户家庭共济、医疗费报销直接结算、门诊慢特病待遇认定、医疗费用手工报销申报六项高频业务，整合为“就医费用报销一件事”集成服务，打破事项壁垒，优化审批流程，推动医保服务从“分散办”“多次办”向“集成办”“一次办”转变。

小改革彰显大温度，小报销关乎大民生。青岛市医保局将不断优化流程、提升质效，推动线上线下服务深度融合，以更高效、更贴心的服务，把“就医费用报销一件事”办实办细，让全市参保群众享受到更便捷的医保服务，为健康青岛建设注入坚实医保力量。

（半岛全媒体记者 王春燕）