邹城市凫山街道数字筑基强治理春日服务暖民心

凫山街道工作人员为居民办理业务

大众网记者 朱晨 通讯员 赵婷婷 济宁报道

今年以来，邹城市凫山街道立足基层治理现代化要求，依托数字政府建设成果，以智慧社区服务体系为支撑，将线上政务效能提升与线下治理精细化推进相结合，持续优化辖区服务供给，用实实在在的举措提升民生获得感。

凫山街道围绕群众高频需求，对“爱山东”平台事项清单进行深度梳理，进一步简化办理流程、压缩审核时长，推动社保医保、户籍登记、企业报备等主要业务实现“一网通办、指尖办理”。同时，凫山街道通过完善政务服务自助终端功能布局，确保线上办理、自助办理、线下帮办三者形成高效衔接，为特殊群体提供指导支持，本月线上及自助端累计办理业务300余件。

凫山街道依托智慧社区管理平台，街道深化“网格+数据”治理机制，网格员依托掌上工具实时采集信息、更新台账，对辖区民情动态实现随时掌握。结合春季环境整治与安全巡查重点，通过智能监控、安防设备与人工巡查三方联动，对楼道堆放、乱停乱放、公共区域清洁等问题开展常态化督办，本月共发现并闭环整改问题120余件。

凫山街道借助智慧社区小程序、居民微信群等数字化渠道，及时推送政策解读、便民提醒、环境整治倡议等内容，确保居民诉求能线上反映、线下快速响应。同时，凫山街道依托平台组织志愿服务、反诈宣传、文明引导等活动，推动居民从被动接受服务转向主动参与治理，形成共建共享的良好氛围。

“下一步，凫山街道将继续拓展数字政府应用场景，提升智慧服务覆盖度，推动政务办理更加高效、社区治理更加精准、民生服务更加温度。”凫山街道党工委副书记刘绪果说。