一键智办！青岛市“政企直连”退休“一件事”服务模式正式启用

4月15日，青岛市人力资源和社会保障局会同海尔集团创新打造的“政企直连”退休“一件事”服务模式正式上线启用。在前期海尔集团内部试点运行的基础上，将服务范围扩大至集团200余家下属企业，此举标志着青岛市人社“政企直连”平台从办理职工劳动合同、就业、参保，到退休关联事项全链打通、一键直连，大幅降低企业办事成本，优化营商环境再添新动能。

青岛市人社“政企直连”平台向全市各类企业开放人社数据服务接口，实现人社系统与企业人力资源系统深度链接，企业通过内部人力资源系统可“直连”办理高频人社业务。此次通过“政企直连”平台，进一步将海尔集团“人力云”系统、职工电子档案库与全市企业职工退休“一件事”服务平台、退休“双预审”服务信息接口打通，实现无缝衔接、智慧交互、协同联动，大幅减少企业在不同部门、系统、网站间的登录、信息录入等重复性操作，推动职工退休“一件事”服务效能进一步跃升。

在职工退休预审阶段，海尔集团人力资源部门通过“人力云”系统可检索出临近退休人员名单，直接校验职工参保缴费信息，并将职工电子人事档案上传至社保信息系统，由社保经办机构线上进行视同履历审核，无需线下报送纸质档案材料。在职工退休申报阶段，海尔集团人力资源部门可直接获取职工在“人力云”个人端填写的退休基本信息，通过“政企直连”平台自动推送至社保、医保、公积金、卫健等退休关联部门流转审批，办理过程企业端透明可溯，实现退休全流程跨部门“一网办、一次办”。

该模式正式启用后，青岛市人力资源和社会保障局党组成员，市社会保险事业中心党委书记、主任王龙以帮办员身份现场开展“我陪群众走流程”，与海尔集团人力资源经办员一起体验人社“政企直连”平台下退休“一件事”服务模式的全流程业务，从退休“双预审”、退休信息申报、联办事项流转等全链条操作，现场核验系统对接、数据直连、电子档案、进度查询等运行实效。随后，与海尔人力资源部门座谈交流，与经办员深入沟通，详细了解“人力云”系统与“政企直连”平台融合后的办事体验，听取企业在业务办理、系统优化、服务升级等方面的意见建议，现场回应企业关切，为后续服务优化升级明确方向。“使用‘政企直连’退休‘一件事’服务模式后，实现了材料免重复、数据不重录、线下免跑腿，3分钟即可完成职工退休申报，办事效率提升90%以上，真是省时省力又省心。”海尔集团人力人事高级经理任荣介绍。

下一步，青岛市人力资源和社会保障局将持续深化数据赋能与社企协同，不断拓展社企联办事项、精简办理环节、优化系统功能，推动更多高频事项“集成办、一次办、一网办”，让数字化改革成果更好惠及企业和群众，以更优质、高效、暖心的人社服务为企业发展注入新活力。

（张晓明）