十米车厢传温情！城阳巴士司机用善举擦亮文明窗口

近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司多位驾驶员在平凡的运营岗位上，用主动搀扶、贴心帮扶的举手之劳，为乘客送去温暖与便利，以实际行动践行“专业专注，用心用情”的服务理念，让十米车厢成为传递城市文明、彰显国企担当的流动窗口。

4月5日，943路驾驶员徐立欣驾车行驶至正阳中路华城路站时，发现一位怀抱幼儿的乘客正费力地搬运婴儿车，行动颇为不便。他立即平稳停靠车辆，主动起身下车，小心翼翼地将婴儿车搬上车，并妥善为乘客安排好座位。车辆行至正阳中路民城路站后，徐立欣再次停稳车辆，协助乘客将婴儿车安全搬至站台，全程耐心细致、服务周到，赢得乘客与周边市民的一致称赞。

4月7日，910路驾驶员徐显亮驾车下行至水青花园东站时，留意到一位老人手提重物、推着婴儿车准备乘车，步履蹒跚、十分吃力。“您别着急，慢慢来。”徐显亮贴心安抚后，迅速拉好手刹，主动下车将老人的物品与婴儿车逐一搬上车，细心搀扶老人落座。得知老人要在渤海湾花园站下车后，他默默记在心里。车辆抵达站点后，徐显亮再次起身，帮助老人将婴儿车安全搬下，确认老人顺利离开后才返回驾驶室继续运营，用暖心守护为老年乘客撑起“安全伞”。

4月8日，901路驾驶员苗海波续写敬老爱老暖心篇章。当日，他驾车驶入将军花园站时，通过后视镜发现一位老年乘客拉着沉重小推车，步履蹒跚地准备上车。苗海波没有丝毫犹豫，迅速拉好手刹，第一次起身离开驾驶座，快步走到后门接过小推车，稳稳搬上车后，特意为老人安排靠近下车门的座位，并叮嘱“您坐稳扶好，到站我帮您拿”。车辆行至下车站点后，他第二次起身，将小推车轻轻送下车，反复提醒老人注意脚下安全，两次起身的细微举动，尽显对老年乘客的悉心关怀。

小小善举汇聚文明暖流，平凡坚守彰显服务初心。近年来，城阳巴士持续深化“萤火之光”文化品牌建设，将文明服务、敬老爱老融入运营全过程。三位驾驶员的暖心行为并非偶然，而是公司深耕服务品质、强化职工素养培育的生动缩影。他们在平凡岗位上默默奉献，以主动帮扶的热心、细致周到的耐心、始终如一的初心，把关爱融入每一次停靠、每一次搀扶，用点滴善举擦亮交通行业文明服务窗口，为市民打造更安全、温馨、便捷的出行环境。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）