济南市市中区法院：集中调解聚合力 高效解纷暖民心

近日，济南市市中区人民法院陡沟法庭统筹协调平安保险公司，开展涉道交纠纷一日集中调解专项活动，以“集中对接、批量调处、当场确认”模式，实现矛盾纠纷高效化解，取得了良好法律效果与社会效果。

活动前期，陡沟法庭对机动车交通事故责任纠纷案件进行全面梳理，精准筛选适宜调解案件，提前与平安保险公司对接理赔权限、争议焦点与赔付标准，逐一通知当事人到场参与调解，确保活动有序高效开展。

调解现场，陡沟法庭法官顾伟媛，平安保险公司理赔专员夏阳、王翠翠，保险公司代理律师孟连新分工协作、同向发力。法官围绕责任认定、赔偿项目、法律适用等核心问题释法明理，引导当事人理性表达诉求；保险公司工作人员现场核定损失、明确赔付方案，对无争议事项当场达成一致。针对分歧较大案件，法官立足类案裁判尺度，居中协调、耐心疏导，推动双方缩小差距、达成共识。对调解成功的案件，现场出具调解文书并同步办理司法确认，实现当场调解、当场结案、当场履行，最大限度压缩解纷周期。

此次集中调解活动共调处涉保险纠纷12件，成功调解6件，调解成功率达50%，当场履行6件，有效化解了一批群众“急难愁盼”的道交案件。陡沟法庭庭长李江介绍，开展集中调解活动主要有三方面优势：一是让当事人无需在法院与保险公司之间反复奔波，有效节约时间与人力成本；二是助力保险公司实现批量高效理赔，切实降低诉讼成本与应诉压力；三是推动法院案件有效分流，持续提升审判质效。此举真正实现了群众省心、企业减负、司法增效的多方共赢。

下一步，市中法院将以此次集中调解为契机，固化“法院+保险”联调机制，建立常态化集中调解、类案专调、线上线下协同解纷模式，持续优化诉讼服务、深化社会治理，以更高效、更便捷、更温情的司法举措，守护群众合法权益，助力优化法治化营商环境，为辖区社会和谐稳定提供坚实司法保障。

（市中法院）