“高效办成一件事” 跑出审批加速度 —— 胶州市行政审批服务局优化营商环境纪实

“提速增效彰显政务担当，暖心护航助力企业发展。” 近日，一面印着金色大字的鲜红锦旗被送到胶州市行政审批服务局政务服务中心。送锦旗的是胶州市某饭店经理邱军，他紧紧握住工作人员的手，脸上满是喜悦与感谢。胶州市行政审批服务局以高效快捷的服务为其饭店办理食品经营许可业务，切实解决了企业的燃眉之急。

“原本担心餐饮手续复杂、要跑好几次，没想到今天一次就办好了，两天就能拿证，太省心了！”4 月 13 日，在胶州市政务服务中心，刚完成餐饮店开办手续办理的邱军连连点赞。当天，胶州市行政审批服务局正开展 “我陪群众走流程” 主题实践活动，工作人员以帮办代办身份全程陪同办事群众，沉浸式体验办理全流程，现场查堵点、解难题。正是这种主动服务、靠前一步的工作作风，让邱军真切感受到 “高效办成一件事” 带来的便利。

这面锦旗，既是群众对胶州市行政审批服务局贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的肯定，也是该局优化营商环境工作成效的生动缩影。近年来，胶州市行政审批服务局始终把群众和企业的急难愁盼放在首位，持续优化流程、简化环节、提升效率，努力将 “群众跑腿” 转变为 “信息加速”，将 “被动审批” 升级为 “主动服务”。通过拓展 “一件事一次办” 服务场景，推动政务服务从 “能办” 向 “好办、快办” 转变，切实为市场主体减负担、提效率。

下一步，胶州市行政审批局将持续深化 “干部作风建设年” 活动要求，以 “我陪群众走流程” 等活动为抓手，不断推出更多利企便民举措，进一步提升企业群众的获得感和满意度，让 “高效办成一件事” 成为常态，持续跑出审批服务 “加速度”。

(半岛全媒体记者 张超 通讯员 刘昌国)