无棣政务开“夜市” 开启服务新“夜”态

大众网记者 刘蕊 通讯员 陈晓嫚 滨州报道

4月15日晚，无棣县行政审批服务局携手县政务服务中心多家进驻单位，在无棣圣豪购物中心开展“高效办成一件事，‘审批夜市’暖民心”主题服务活动，将政务服务窗口前移至夜间繁华商圈，为白天忙碌的商家群众送上“8小时外”的便民服务。

现场即办，高效快捷。聚焦个体工商户注册、企业开办、信息变更、食品经营许可等高频简易事项，业务骨干现场受理、审核，实现即来即办、即办即结，让群众少等待、快办事，切实提升办事效率。

帮办代办，全程护航。精准设置“市场准入”“社会事务”“高效办成一件事”“普法宣传”等多个咨询席位，抽调各部门业务骨干组成专业服务团队，为过往群众提供“面对面”的政策解读和“手把手”的办事指导。

预约转办，闭环落实。对现场无法立即办结的复杂事项，建立需求台账，实行预约转办服务，登记群众诉求，明确办理时限，活动后优先办理、及时反馈，形成“受理—转办—督办—回访”闭环管理，确保事事有回应、件件有着落。

线上指导，掌上可办。针对住房公积金提取、社保医保、不动产登记查询，工作人员面对面讲解、手把手教学，推广“爱山东”等数字政务平台，指导群众线上查询、线上申请、掌上办理，普及不见面审批服务，推动政务服务从“线下跑”向“线上办”转变，实现24小时“不打烊”。

活动现场，各单位业务骨干热情接待、耐心解答，主动为群众讲解办事流程、指导线上办理200余人次，发放宣传资料1400余份。工作人员从政策解读到业务办理，从流程指引到跟踪回访，全方位、全链条打通服务堵点，用专业、高效、贴心的服务赢得现场市民一致好评。

下一步，无棣县行政审批服务局将持续深化便民服务改革，推动“审批夜市”走进基层、商圈、社区一线，不断拓展服务事项，让更多市民在非工作时段，也能轻松办成事。以实实在在的举措为商户纾困、为群众解忧，全力打造便捷、高效、暖心的一流政务服务环境。