男童坐错车慌张无措，隧道巴士职工爱心接力帮其找家人

4月13日，一名独自乘公交车回家的小男孩因坐错方向陷入慌乱，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司32路驾驶员冉令峰与工作人员敏锐察觉、细心安抚，最终安全将孩子交到家长手中。这场不到一小时的爱心接力，彰显了青岛公交人的责任与初心。

当天11时20分左右，32路驾驶员冉令峰驾驶DD1565号公交车行驶至广昌路瑞昌路车站时，一名背着书包的小男孩独自刷卡上车。起初冉令峰并未在意，但当车辆一路前行、车厢内乘客逐渐稀少，快到终点站时，他从后视镜中发现这名男孩不仅没有下车，反而坐在座位上东张西望，神情十分慌张。

凭借多年的驾驶经验，冉令峰意识到孩子可能遇到了麻烦。趁着车辆停靠间隙，他轻声走到男孩身边询问情况。面对陌生的环境，小男孩带着哭腔说道，自己因为肚子不舒服，提前从学校请假准备回家休息，没想到一着急坐错了车，看着窗外完全不认识的街景，完全不知道该去哪里。

“别怕，叔叔在，我先带你回我们总站，那里有叔叔阿姨帮你找家人。”冉令峰一边安慰手足无措的孩子，一边决定先将他带回分公司调度室，避免孩子在路边乱跑发生危险。

车辆抵达隧道巴士第四分公司场站后，冉令峰将孩子带至调度室，并向当班巴士管家说明了情况。巴士管家在详细了解后，耐心引导孩子回忆家长的电话号码，并迅速与孩子的父亲取得了联系。

得知孩子在总站安全等候，电话那头的家长长舒一口气。此时，分公司党支部副书记徐晓嵛闻讯赶到调度室。见孩子在嘈杂环境中仍攥着书包紧张不安，她立刻将孩子带到后勤综合办公室，找来玩具、递上温水，像陪伴自家孩子一样陪他聊天玩耍。

没过多久，孩子父亲心急如焚地赶到分公司。在确认孩子安然无恙后，他紧紧握住徐晓嵛的手连连道谢：“太感谢了！孩子坐错车家里都快急疯了，多亏了您和那位驾驶员师傅细心，要不然真不知道会发生什么事。青岛公交人的这份责任心和暖心服务，让我们全家特别感动！”

面对家长的再三感谢，驾驶员冉令峰朴实地说：“这都是我们应该做的，孩子能安全回家比什么都重要。”党支部副书记徐晓嵛也表示，保障每一位乘客特别是小乘客的出行安全，是公交人刻在骨子里的责任与初心。

这场短短几十分钟的爱心接力，不仅守护了一个家庭的平安，更让“诚载美好”的文化品牌在春日街头熠熠生辉。

（半岛全媒体记者 马正拓  通讯员 刘嘉俊）