游客突发心梗 菏泽市文旅局网格员上演“生死时速”

大众网记者 梁永琪 菏泽报道

近日，一名中年男性游客在百花园游玩时突发胸痛，蹲在园区志愿者服务站东侧无法起身。市文旅局第12网格员闫凯第一时间发现异常，迅速上前搀扶，将其安置至座椅上休息，并立即呼叫其他网格员取来速效救心丸为游客含服。

值日网格长刘超随即赶到，详细询问游客既往病史，密切观察其病态特征。发现游客症状未见好转后，当即拨打120急救电话，同时紧急召集正在园内休憩的市创伤医院退休医生参与现场抢救。

为争取黄金救援时间，刘超迅速协调百花园管理方清理出东门停车场，引导救护车直达东门进行紧急处置。经医院进一步抢救，该游客转危为安。事后诊断显示，该游客为突发心梗，主血管已堵塞99%。

4月15日，游客家属专程来到百花园，向市文旅局网格长、网格员赠送锦旗，表达由衷感谢。

此次暖心事件不仅展现了景区工作人员和志愿者的专业素养与责任担当，也彰显了菏泽文旅行业“以游客为中心”的服务理念。景区方面也提醒广大游客，游览过程中请注意自身健康状况，如遇不适请及时向工作人员求助，共同营造安全、和谐的旅游环境。