点滴服务见真情 暖心护航保畅通

在春暖花开、出行如潮的时节，山东高速临沂发展有限公司的广大员工们，用一次次援手化解出行难题，用一个个善举点亮春日旅途。他们于细微处见担当，于平凡中显大爱，不仅守护着高速公路的畅通，更传递着“畅享沂蒙”的温度与力量。

应急救援，分秒必争

商城收费站外广场上，外勤人员发现一辆货车驾驶员面色惨白、呼吸急促，便迅速拨打120并按流程上报。当班人员协助服药，为突发心脏病的司机争取到黄金救治时间，直至协助医护人员将患者送上救护车。

护航保畅，排忧解难

红花埠收费站绿通查验区，一辆满载苹果的货车开启尾门时，货箱突然滑落，值班人员迅速帮助整理、搬运，十几分钟内将货物全部归位，保障货车顺利通行。

临滕西中心收费站值班人员发现一辆小轿车胎压不足。为不耽误行程，他取来自己携带的车载充气泵，蹲身为车辆充气，及时消除行车隐患。

沂水北中心收费站工作人员发现故障车辆后，立即主动协助排查维修，守护司乘出行平安。

平邑路管大队路管员巡查时发现货车所载钢板掉落，队员们迅速设置警示标志，合力将沉重的钢板搬回货车并重新加固，及时解除风险，快速恢复道路畅通。

温情驿站，暖心相伴

多名返校学生在沂南北中心收费站焦急候车，外勤人员将学生引入“畅享爱心驿站”，提供饮水、充电服务，缓解候车焦虑。

沾临中心收费站广场上，一名孩童因长途乘车哭闹不止。工作人员将一家人请进“爱心驿站”，耐心陪伴安抚，直至孩子情绪平复。

兰陵收费站一乘客下车后遗失手机，内有重要资料。当班中队长迅速帮助联系客车司机找回手机，并主动协调车辆送乘客取回，免去舟车劳顿。

郯城收费站一位返乡乘客迷失线路，工作人员耐心安抚，细致帮其设置导航，帮助乘客顺利回家。