春风十里不如你！收费站的“高速暖心局”

春和景明，路况渐暖。G1511日兰高速菏泽新区收费站作为鲁西南重要交通枢纽，每天车流不息、往来如梭。在呼啸而过的车轮声中，总有一份温暖默默守护着每一段归途。中队长段修才始终以“山高·行”品牌为引领，凭着干练务实的作风与真诚贴心的态度，在收费广场筑起暖心服务阵地，及时化解司乘旅途难题，驱散出行焦虑。

爆胎无措？“金牌换胎手”在线救援

春日午后，一辆小轿车在广场边缘突发爆胎，司机看着备胎手足无措，神情十分焦急。正在巡查的段修才立即上前，轻声安抚道：“别急，有我在！”他迅速引导车辆停靠至安全区域，规范摆放警示标志，熟练取来工具开展救援。蹲身、松栓、卸胎、换装……一系列动作娴熟流畅、干脆利落，短短十分钟便完成换胎。司机连声道谢，段修才擦了擦汗水，笑着叮嘱：“路上注意慢行，到前方再检查一下更放心。”

车辆熄火？“硬核调度员”联动解忧

旅途难免突发状况。一辆小型客车在出站车道突然熄火，多次尝试启动均告失败，导致后方车辆开始排队，司机焦急万分。段修才第一时间赶到现场，先引导车上人员撤离至安全地带，随后与同事合力将故障车推至广场空旷区域，保障车道畅通。待现场秩序稳定后，他仔细检查车辆状况，确认属机械故障无法现场修复。他立即拨通救援电话，精准上报位置信息，全程对接救援事宜，同时耐心安抚司乘情绪、讲解处置流程。直至拖车抵达并安全拖离车辆，他才返回岗位，用高效处置践行着“山高·行”全程守护的承诺。

迷路彷徨？“活地图”点亮前行方向

一位跑运输的货车司机在出口车道面露迷茫，上前询问前往定陶的最优路线。段修才没有简单指路，而是结合货车行驶要求和送货司机的实际需求，详细规划了最安全、最省时的行驶路线，清晰告知货车禁行路段、行驶距离和行车注意事项，怕司机记混还反复强调关键节点与绕行提示。耐心细致的解答让送货司机瞬间放下焦虑，连连称赞高速服务专业又贴心。一句指引、一份热忱，让三尺岗亭处处洋溢着春日般的温暖。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守与担当。中队长段修才以一次次伸手相助、一遍遍耐心指引，将“山高·行”的服务理念落到实处，把温暖与安心送到司乘心间。未来，这份坚守与暖意将持续在高速路口传递，守护每一位出行者平安畅行、温暖归途。