弯腰两次，温暖一路：城阳巴士驾驶员用“笨办法”诠释真担当

近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司的驾驶员们在平凡岗位上，以一次次主动帮扶、一声声贴心叮嘱，将善意与温暖传递给每一位乘客，用实际行动诠释着城运人的责任与担当，让十米车厢成为传递城市温情的重要窗口，为文明青岛注入源源不断的暖流。

“您别慌，我来帮您！”374路驾驶员任永亮的暖心话语，让南疃社区站的一位老人倍感安心。当日，任永亮驾车抵达该站点时，发现一位老人带着孩童、推着婴儿车在站台等候，面对公交车的台阶，老人手足无措，尝试多次仍无法顺利上车。见状，任永亮立即规范停稳车辆，拉好手刹、解开安全带，迅速下车提供帮助。他一边安抚老人情绪，一边俯身稳稳抱起婴儿车，小心翼翼地搬上车厢，随后贴心为祖孙俩安排了便于照看的座位，细致叮嘱老人乘车期间坐稳扶好、照看好孩子。车辆抵达目的地后，任永亮再次起身，熟练地将婴儿车搬下车，贴心护送祖孙俩离开站台，用两次弯腰帮扶，解决了老人的出行难题，也温暖了满车乘客。

946路驾驶员张苗苗在运营途中，用细致周到的服务，为行动不便的老人筑牢出行安全防线。当日，张苗苗驾车行驶至后庄站时，发现一位推着小推车的老人在前方向她招手，老人步履蹒跚、行动迟缓，独自上车十分困难。张苗苗当即平稳停稳车辆，快步走出驾驶室，主动上前搀扶老人，小心翼翼地协助老人踏上公交车，同时将老人的小推车妥善安置在车厢安全位置，扶着老人坐稳后，叮嘱老人到站后会及时提醒。车辆抵达南寨站后，张苗苗再次停稳车辆，联合车上热心乘客一同搀扶老人下车，贴心护送老人安全离开站台，用耐心与细心，让老人感受到了公交服务的温暖与贴心。

4月12日，夏庄东方城停车场始发站，917路驾驶员张珍传用一次主动帮扶，温暖了一位乘客的出行路。当时，张珍传正驾驶车辆等候发车，发现一位乘客推着婴儿车前来乘车，因婴儿车体积较大、不便搬运，乘客面露焦急。张珍传看在眼里，立即停稳车辆，主动起身走出驾驶室，快步上前协助乘客将婴儿车平稳搬上车厢，仔细检查婴儿车固定情况，防止行驶中发生晃动，随后轻声叮嘱乘客照看好孩子、全程坐稳扶好，确认一切妥当后准时发车。车辆抵达宝安路长城南路车站后，张珍传再次规范停稳车辆，主动协助乘客将婴儿车安全搬下车，用贴心服务，让乘客在出行途中感受到了满满的关怀与温暖。

诚交天下，运载美好。任永亮、张苗苗、张珍传三位驾驶员，用最朴素的行动、最真诚的服务，诠释了新时代城运人的责任与担当。他们主动帮扶、贴心照料，用两次弯腰、一句叮嘱、一份耐心，为乘客排忧解难，温暖了出行之路。