沂水县崔家峪镇：精准服务破难题 优化营商促发展

营商环境是区域发展的“晴雨表”，更是高质量发展的“生命线”。近年来，沂水县崔家峪镇始终锚定企业群众需求导向，以改革创新为笔、以服务升级为墨，持续擦亮政务服务、智慧赋能、主动服务三张“金名片”，全力打造审批更简、服务更优、效率更高的营商环境“新高地”，为镇域经济高质量发展注入强劲动能。

服务做“加法”，智慧赋能破解“烦心事”

设立“办不成事”反映窗口，建立“受理——转办——督办——反馈”闭环机制。针对企业特殊需求，推行“定制化服务”，由专人对接、全程跟进，为项目落地、生产经营提供“点对点”解决方案。同时，推行“信用承诺+容缺办理”机制，对基本条件具备、主要材料齐全的事项，通过签订信用承诺书先行受理，事后补齐材料，提升为民服务质效，用制度温度换取企业发展速度。截至目前，累计服务企业400余次，容缺受理60余件，以高效服务赢得企业群众的信任与好评。

“我正加急筹备餐饮门店开业，急需办理食品经营许可证，可部分辅助材料尚未齐全，正担心耽误开业进度时，镇便民服务中心工作人员主动告知我‘信用承诺+容缺办理’政策，耐心指导我签订信用承诺书，当场就受理了我的审批申请，让我得以提前启动装修筹备工作，真正实现了‘审批不等人、开业不耽误’。”某餐饮企业老板感激地说，言语间满是对政务服务高效便捷的认可。

流程做“减法”，政务服务跑出“加速度”

“以前办理手续要跑好几个窗口，现在‘一窗受理’，材料交上去没多久就办好了，真是太方便了！”近日，在崔家峪镇便民服务中心办完营业执照的商户李先生连连点赞。这背后，是该镇在政务服务“简”与“优”上的持续发力。

聚焦企业群众办事堵点，崔家峪镇纵深推进“一门、一窗、一次”改革，推动政务服务从“政府端菜”向“企业点菜”转变。通过深化“一件事一次办”改革，梳理发布“一事联办”事项清单，拓展“企业开办”“社保参保”“个人创业”等特色主题服务，将多个关联事项整合为“一件事”，压缩办事环节，缩短办理时限。针对农村地区信息化水平较低的实际，组建专业化帮办代办队伍，为老弱病残等群体提供“全程代办、上门服务”，今年以来已累计帮办代办事项800余件，让群众办事“少跑腿、好办事、不添堵”。

主动做“乘法”，政策红利直达“最末梢”

“镇里干部上门送政策，还手把手教我们申请补贴，这样的服务太暖心了！”崔家峪镇某加工厂负责人说。为让惠企政策从“纸上”落到“地上”，该镇变“坐等上门”为“主动敲门”，让政策红利精准滴灌市场主体。

通过政务公开栏、微信群等平台，及时发布优化营商环境政策措施、工作动态，营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围。组织“政策宣讲小分队”，深入企业车间、个体工商户，开展“面对面”解读、“手把手”指导，今年已累计开展上门服务220余次，覆盖市场主体300余家，提升政策知晓率，让企业群众“知政策、会用政策、得实惠”。

优化营商环境永远在路上。下一步，崔家峪镇将持续以改革创新破解发展瓶颈，以精准服务回应企业期盼，全力打造要素集聚的“强磁场”、企业成长的“沃土”、投资兴业的“高地”，让每一份奋斗都收获成长，每一次投入都赢得未来，为高质量发展注入源源不断的动力。（通讯员 高文凤）