【泰安市中心医院】岁月有声·曹墨桂：提灯映杏林 仁心护康宁

曹墨桂：提灯映杏林 仁心护康宁

泰安市中心医院的发展历程中，总有这样一群医者，他们以青春为炬，以初心为灯，将半生岁月都倾注在守护百姓健康、推动医院发展的道路上。曹墨桂，便是其中熠熠生辉的一位。在医院深耕40载的岁月里，她一步步成长为护理领域骨干、外科护士长，再到医院标准化管理科主任，在护理一线、管理工作、传帮带教的不同岗位上，始终以仁心待患、以实干笃行、以初心育人，将青春与热血全部奉献给了医疗护理事业和医院发展建设，书写了一段灿烂的医路篇章。

2026年2月在院史发展馆采访时拍摄

以学立身 勤学不辍，以深耕筑职业根基

1950年，曹墨桂出生于泰安，在逐步完成小学、中学学业后，正临特殊时期高考停滞，曹墨桂在家待业一年。而那时，泰安市中心医院缺乏医学生的补充，面向社会开始招录护理人员，曹墨桂凭借高中生学历的条件成功入选，于1970年12月进入了泰安市中心医院，开启了自己与医疗事业相伴一生的旅程。

1964年时的曹墨桂

1969年时的曹墨桂（后排左一 曹墨桂）

初入医院，曹墨桂和其他20余名青年人员一样，并没有医学与护理基础，医院对这批新生的力量高度重视，专门为她们开展了医学知识和临床实践的系统培训。培训期间，医院护士长们全权负责她们的学习工作，从医学理论、护理实操到医院规章制度，安排了紧凑而充实的课程，全天均有专业老师授课，夜晚则是自主学习时间。作为这批学员中学历较高、年龄稍长的一员，曹墨桂格外珍惜这来之不易的学习机会，始终刻苦钻研，凭借高中毕业的知识基础和不懈努力，在理论、业务与实操考试中均名列前茅。

1970年时的曹墨桂

培训结束后，曹墨桂开始在医院内转科，先后到内科、妇产科等科室历练，于1973年正式定岗普外科。初入临床时，她也曾因业务知识不足对危重患者心生惶恐，也曾因见到生离死别倍感难过，但正是这些经历，让她更深刻地读懂了生命的脆弱，也更加坚定了“尽心竭力为患者服务，人命关天不可懈怠”的初心。

1972年曹墨桂证件照

在日常开展护理工作时，曹墨桂深知自身医学基础知识的薄弱，始终怀揣求知之心，不放过任何一次学习钻研、提升专业能力的机会。1978年，泰安卫校恢复了在职培训，曹墨桂第一时间报名，充分利用工作之余的时间系统学习护理专业知识，历经三年刻苦攻读，顺利的完成了学业，使自身的临床理论知识得到大幅夯实与提升；1986年，她又主动报考泰山医学院护理专科，在白、夜班轮岗的繁忙工作之余，见缝插针钻研专业内容，三年苦学，使曹墨桂的业务能力实现了质的飞跃；1995年，那时已是科室护士长的她，得知长治医学院开设了护理本科自学考试，她毅然决定报名参考。因当时泰安未设立考点，周五晚上，她就要搭乘卧铺、大巴赶往长治，周末完成课程考试后，再马不停蹄地赶回医院照常开展工作。历经三年的艰辛奔波与不懈努力，她最终成功取得了护理本科毕业证书。一次次的学历提升，不仅让她的专业知识体系愈发完善，更为后续的护理管理、医院标准化管理工作奠定了坚实的理论基础。

1988年曹墨桂和家人合影

坚守一线 刚柔并济，以仁心铸优质团队

从1973年定岗普外科到1986年担任肿瘤外科护士长，再到 1992年担任外科的科护士长，曹墨桂在护理一线深耕二十余载，她亲历了临床护理的艰辛与不易，始终坚守“视病人如亲人”的护理理念，在高压工作中锤炼业务水平，在温情的服务中温暖患者，更以刚柔并济的管理方式，打造了一支凝聚力强、业务能力硬的优质护理团队。

1992年曹墨桂在工作岗位

1993年曹墨桂在工作岗位

上世纪七、八十年代的普外科，是医院劳动强度最大的科室之一。那时，人们阑尾炎、胃穿孔、肠穿孔等急腹症频发，且患者入院时多为病情危急，护理工作始终处于高压状态。曹墨桂至今仍记得，曾有一晚，科室一夜间接连接诊了7名急腹症患者。担架车在走廊里来回穿梭，呻吟声、监护声、医嘱声交织在一起，空气里满是紧张，其中5人需要立刻推进手术室紧急抢救，另外2人病情危重，必须寸步不离地留院严密观察。更难的是，那个年代的患者几乎没有家属陪护，从生命体征监测、建立术前备皮、术前准备，到术后护理、病情观察、生活照料，所有护理和善后工作全都压在她的身上。那一晚，她在病区和手术室之间来回奔忙，忙得脚不沾地、昏天黑地，整个人像上紧了发条的钟，一刻不曾停歇，更没有半分懈怠，硬是凭着一股韧劲扛下了整夜的高强度抢救与护理工作，而这，只是曹墨桂以及那个年代医护人员的缩影。就这样，曹墨桂在普外科这份高压忙碌的护理岗位上，默默坚守、深耕细作了十三个春秋。

1986年，凭借突出的工作表现，曹墨桂担任肿瘤外科护士长。履新之后，她将人文关怀作为团队提升护理质量的核心要求，深度融入护理工作的每一处细节。那时患者陪人少，医护人员不仅要完成专业的医疗护理工作，还需承担起患者的日常生护理务。为此，她将生活护理正式纳入科室护理标准，明确要求护士每周为患者修剪一次指甲，并在各病房的护理栏统一配备指甲剪，让这份细致的关怀成为常态化护理内容；针对术后需流质饮食的患者，她更是要求护士为患者们熬制小米粥，尽科室所能为患者解决饮食难题、纾解就医不便。对于病情特殊、生活无法自理的患者，她还反复叮嘱团队成员，务必倾注加倍的耐心悉心照料，用温情与细致守护患者身心。

身为护士长，曹墨桂始终将团队成员的冷暖放在心上。那时科室仅有八名护士，日常需要三班倒，人手十分紧张，工作常年处于忙碌状态，但凡有护士因家中急事无法到岗，她总会毫不犹豫地顶班替岗。科室里不少年轻护士都是外地来泰工作，每逢大年三十，为了让这些年轻护士们能回家与家人团圆，她总是主动将除夕的值班任务揽到自己身上。坚守岗位的同时，她还会贴心为一同值守的护士带来热乎的饭菜，把关怀融进点滴细节。数十年来，她几乎从未在家度过一个完整的除夕。这份无声的付出，让科室的年轻护士们深深感受到了护理团队的温情与归属感。

而在工作层面，她就褪去了平日里柔情的一面，将“一切以患者为中心”的原则贯穿护理管理全程，狠抓护理工作的每一处细节。她严格落实交接班、病房巡视等核心制度，对药品管理更是要求规范严谨、毫厘不差；例如，针对滴注降压药的患者，明确要求护士每15-20分钟为其测量一次血压，并做好准确的记录；护理文书的填写也必须做到内容完整、记录及时，确保护理工作全程有据可查。她还将病房的精细化管理落到实处，要求交接班时始终保持病房环境整洁如初、井然有序，力求把病房管理做到极致。在她的严格把控与悉心管理下，肿瘤外科病房成为全院护理工作的标杆，时任院长袁训书深夜查房时，曾由衷评价：“在这个病房永远不会凭着感觉找厕所”。医院更是将该病房列为护理工作试点，组织全院各科室前来观摩学习、交流经验；在历次医院内部及卫生系统的各项检查中，她所管理的科室护理质量也始终稳居前列，收获了行业内外的一致认可。

在护理一线，曹墨桂更与许多患者结下了跨越数十年的深厚情谊。农村患者李某曾因肠穿孔、肠坏死入院，术后出现肠外置，渗出物多且异味浓重，其丈夫见状，竟将她独自丢在医院。曹墨桂得知后，为她安排了单间病房，带领护理团队每日为她处理伤口、更换床单，即便异味刺鼻，也无一人有过怨言。患者病情稳定后回家休养，临行前拉着她的手热泪盈眶：“要不是你们，我早就不在了。”如今，该患者已80岁高龄，身体状况良好，曹墨桂近年还曾专程前去其家中探望，这份温暖的医患情，成为她护理生涯中珍贵的印记。

薪火相传 倾囊相授，以专业育护理新人

曹墨桂深知，护理事业的发展，离不开一代又一代年轻人的接力，传帮带教是培养年轻护理人员的重要方式。早年的她，因理论知识有限，在带教护理学生时常常感到内容不够系统、精准，这也成为她坚持继续学习的重要动力。

老妇产科合影留念

在完成护理本科学习后，曹墨桂的护理专业知识体系愈发完善，在进行带教工作时，她将理论与临床实践深度结合，讲解内容系统精准、直击重点，让学生更容易理解和掌握。她将自己多年积累的临床操作技巧、护理经验毫无保留地传授给年轻护士和护理学生，更时常鼓励她们重视学习，紧跟时代发展补充新知识、新技能，不断提升自身专业素养。在她的悉心带教和言传身教下，一批批年轻护理人员快速成长，纷纷成为医院护理队伍的中坚力量，为泰安市中心医院护理事业的发展注入了源源不断的新鲜血液，让护理薪火在传承中愈发璀璨。

实干建标 深耕细作，以坚守筑三甲根基

上世纪90年代，泰安市中心医院启动创三甲工作，作为外科的科护士长，曹墨桂肩负起带领外科护理团队迎接评审的重任。她从护理细节入手，制定严格的标准化操作要求，为医院创三甲奠定了坚实的护理基础。为避免瓶装大液体过期，她制定科学的存放原则，从源头上防止了大液体的过期，保障了患者们的用药安全；为提高紧急诊疗效率，她统一规定病房抽屉、药品小车的物品放置位置和日常使用规范，让医护人员能够快速取物；为防止交叉感染，她还对不同区域的清洁工具进行了颜色标签的区分，实现了清洁工具分区使用，这一细致的举措，成为医院标准化管理的经典范例。

1993年创三甲时期曹墨桂工作照（右三 曹墨桂）

1993年创三甲时期曹墨桂和工作团队

1993年创三甲时期曹墨桂和工作团队

1993年创三甲时期曹墨桂和工作团队

1993年，医院顺利通过三甲评审；1997年，医院开启三甲二次评审，为巩固评审成果、提升医院管理质量和医疗服务水平，医院成立标准化管理科，曹墨桂因在护理管理中的出色表现，被任命为标准化管理科副主任，次年担任主任。那时，科室仅有三名工作人员，却要承担全院标准化管理体系的搭建与落地工作，工作量巨大，但曹墨桂毫无怨言，以实干扛起了这份重任。

1993年曹墨桂去北京出差学习合影留念（右二 曹墨桂）

为制定贴合医院实际的标准化管理体系，她率先开展全院调研，深入各个临床科室、行政岗位，梳理现有规章制度，结合三甲评审要求和医院工作实际，初步制定各岗位、各科室的管理标准。初稿完成后，她先交由院长审阅，再发放至各科室征求一线工作人员意见，根据反馈反复修改、完善，最终形成了覆盖全院，涵盖护理、医疗、行政、后勤等一系列的标准化管理体系和制度。

1993年泰安市中心医院第二届中层干部聘任大会合影留念（前排左三曹墨桂）

体系制定后，她推行动态管理模式确保落地执行，白天带队到各科室开展调研，及时发现问题、督促整改，调整完善标准中不合理的内容；晚上分片轮流抽查工作人员在职在岗情况，确保每周全院检查全覆盖。在曹墨桂和团队的努力下，仅用一年多时间，医院便完成了全院标准化管理体系的搭建与落地，成为行业内的标杆。

1994年培训电梯工合影留念（右三 曹墨桂）

1997到1998年期间，共有1900余名来自北京、青岛、广东等全国各地的行业人员专程到泰安市中心医院参观学习标准化管理经验，医院每日要接待三、四批参观人员。这份付出终有回报，医院的标准化管理工作，为1998年三甲二次评审的顺利通过起到了重要作用，当评审通过的消息传来，所有参与创三甲、守三甲的工作人员都热泪盈眶，这份喜悦与自豪，成为曹墨桂职业生涯中难以忘怀的记忆。她的工作能力也得到了院领导的高度认可，院长曾直言：“若全院病房的护理工作都能像她此前管理的病房一样，便无需为护理工作操心了。”

1995年去北京出差学习合影留念（左一 曹墨桂）

温情服务 悉心坚守，以笃行提医疗质量

2003年，曹墨桂担任泰安市中心医院患者回访中心的负责人。患者回访中心主要负责患者出院后的后续回访服务，核心是收集患者对医院医疗、护理、服务等方面的意见和建议，从而推动医疗服务质量提升，这份工作没有临床护理的高压，也没有标准化管理的繁琐，却更需要对待患者的耐心与细心。

2003年曹墨桂在患者回访中心工作照

2004年曹墨桂在患者回访中心工作照

那时，患者回访中心仅有四名工作人员，日常工作以回信、电话访问、实地走访为主。每天面对大量患者来信，团队成员逐一认真回复，详细记录每一条意见和建议。对于回访中发现的患者高度认可的医护人员，曹墨桂和同事会及时向科室传达表扬，树立行业榜样；对于患者提出的不满和建议，会第一时间核实情况，涉及食堂、院区服务的问题，及时向院领导汇报并推动整改；涉及医疗、护理工作疏漏的，严肃落实责任并及时向患者反馈处理结果，用真诚的态度回应每一位患者的诉求。每逢春节，她还会带领团队向院领导申请米、油、面等物资，为相关的贫困患者送去温暖，让医院的人文关怀在患者出院后依然延续。

言传身教 医心传承，以坚守传责任担当

近40载的医路坚守，曹墨桂的背后，是家人的理解与支持，而她也将医者的责任与担当，言传身教地传递给了家人，让医者初心在家庭中默默传承。1977年，曹墨桂成婚。1978年儿子出生，由于工作忙碌，曹墨桂仅休了56天产假，便匆匆返回到了护理岗位；孩子才满四个月，她又开始值起了夜班，而孩子的饮食起居则由母亲和爱人照顾，谈及过往，她对儿子满是愧疚。

1996年曹墨桂和家人合影

而曹墨桂却从未忽视与孩子的沟通，始终以一言一行言传身教，让孩子在耳濡目染中深刻理解责任与担当的深意。受她的影响，儿子自幼就立下从医的志向，高考后顺利考入山东医科大学，攻读六年制医学与外语双学士学位，后续又考入首都医科大学继续深造。学成毕业后，他被分配至北京中日友好医院工作，将这份医者的初心与担当接续传承。

1996年曹墨桂和家人合影

曹墨桂常说，自己的成长与泰安市中心医院的培养密不可分，她与医院之间是相互成就、双向奔赴的，医院给了她施展才华和成长蜕变的平台，也给予了她诸多认可与关照，而她也用自己的一生回馈着医院的培养。当拿到医院颁发的30年护士奖章时，她热泪盈眶，这份荣誉，是对她半生护理工作的肯定，也是她与医院深厚感情的见证。2010年，曹墨桂正式退休。虽已离开工作一线，但她始终心系医院，关注着医院的发展，时常与昔日同事交流，了解医院和护理工作的新发展。

半世医路，四十载坚守，曹墨桂以提灯女神的初心，照亮了无数患者的康复之路；以实干笃行的担当，为医院的标准化建设筑牢根基；以言传身教的温暖，让医者精神薪火相传。她的故事，是泰安市中心医院几代医护人员的缩影，更是医者仁心的生动写照。这份坚守与担当，这份温情与实干，将在医院中代代传承，激励着更多年轻医护人员在医路上步履不停，以初心守护安康，以使命书写担当。

（山东省泰安市中心医院）

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