越疆实力“抢单”广交会 演绎一台机器人如何撑起一家店

第139届中国进出口商品交易会（广交会）上，越疆机器人携商业机器人产品矩阵以独立“商业机器人”展区亮相，展示最新创新与商业应用成果。一台具身机器人要能撑起一家店：当前，全球商业服务领域持续面临人力成本上升、服务标准化要求提高、24小时运营需求增加等挑战，越疆在现场通过新零售、智慧餐饮、健康理疗三大商业实景体验区将这一理念落地。商业机器人的价值在于，能替代重复性人力劳动，提升服务一致性，在复杂人流环境中安全运行，并快速适配不同业态。不过，市场上许多商业机器人产品还存在集成度低、部署周期长、维护成本高等痛点。广交会上，在咖啡区，越疆机器人以人手般的柔顺动作完成一杯咖啡拉花；理疗体验区里，体验者闭目躺卧，机械臂沿着经络走向施以恒定力道，力道之精准让围观者啧啧称奇；新零售展台前，扫码下单、机械臂抓取、冰淇淋递出，全程仅需40秒。

支撑这一切的“幕后英雄”，是越疆Nova系列协作机械臂：单拿理疗这一场景来说，人体是有弹性的曲面，且不同人的肌肉软硬度、穴位敏感度差异巨大，这对力控提出了远超工业场景的要求。而无论是抓取不同形状的冰淇淋杯，还是精准定位人体穴位，它始终能像一位训练有素的店员一样“边看边做”，无需预设复杂代码。

据介绍，作为越疆面向商业服务场景推出的主力机型，Nova系列将工业级性能浓缩于轻量化机身之中，以±0.05mm的工业级重复定位精度与力控感知技术，打破商业服务“标准化难”的难题。智能化方面，Nova系列深度融合了AI大模型与多模态感知技术，能够自主理解任务意图、实时感知环境变化，并动态调整动作轨迹。商业场景寸土寸金，为此，越疆将Nova系列体积比同类产品缩小30%，重量减轻44%，却依然能承载3kg的有效负荷，可轻松嵌入咖啡机、冰淇淋机、理疗床等不同设备。更重要的是，Nova系列内置5级可调的安全碰撞检测，能在0.01秒内响应停止，并具备15cm远距离主动防护，让人与机器可以在同一柜台前安全共事。资料显示，目前，Nova机器人已批量应用于国内外医疗康复中心和养生馆、商超场所，出货量快速增长。

日前，中国大模型海外平台调用量持续增长的消息引发关注，中国的机器人如何出海也因此成为话题“我们从2015年成立之初就开始全球化布局，海外业务营收已超过公司总营业额的50%，产品销往全球100多个国家和地区。”越疆机器人市场总监谢凯旋介绍，让技术扎根场景让、产品服务需求是中国机器人出海的硬道理。比如，欧美市场对食品接触类设备的认证要求极高（如NSF认证），产品准入周期较长；本地化服务能力建设也需要持续投入，不同国家对机器人操作标准、维护服务的接受度存在差异。截至目前，越疆的产品已经获得CE、cSGSus、KCs、NSF等数十项国际认证，准入全球100多个国家和地区。这些认证是进入目标市场的“通行证”，也是产品安全、可靠、合规的有力证明。而另一方面，海外市场对“降本增效”的需求比任何时候都迫切。以越疆的无人咖啡车为例，在阿联酋可实现人力成本降低70%；智慧面馆工作站占地仅3㎡，却能完成出餐全流程。这些实实在在的数据让海外客户愿意跨越认证门槛。

（大众新闻记者 付玉婷）