健全服务体系，薛城推动卫健志愿工作常态长效

4月16日下午，薛城区政府新闻办举行“薛城区社区志愿服务工作指引（试行）”新闻发布会，区卫健局党组成员、二级主任科员张芳回答记者提问。

张芳介绍说，近年来，区卫健局紧紧围绕“健康薛城”建设目标，坚持以群众健康需求为导向，推动志愿服务与卫生健康工作深度融合，初步构建起“队伍成体系、服务有品牌、群众得实惠”的志愿服务工作格局。

一、聚焦重点人群，精准回应群众需求。结合“四送四进四提升”、文化科技卫生“三下乡”等行动，组织志愿者常态化进村居、进企业、进学校，累计开展健康科普、咨询指导等志愿服务活动80余场，直接服务群众10万余人次，打通健康服务“最后一公里”。针对老年群体，专门开展“银发健康守护”行动，为65岁以上老人提供健康查体、慢病咨询等服务，今年以来累计服务老年群众8万余人次。同时，扎实推进红十字志愿服务，开展应急救护培训60余场次，受训达5.8万人次；组织开展献血32场次，累计献血1942人次，献血58万毫升。

二、打造特色品牌，提升志愿服务质效。一方面，做强“白金十分钟”应急志愿服务品牌。志愿服务队在全市首创“大众+专业、全链条干预、链式复苏”院前急救模式，推动大众急救普及率提升4.8%，相关科普内容浏览量突破300万次。另一方面，创新“中医+志愿服务”模式。成立“杏林春暖志愿服务队”，累计开展中医诊疗、健康科普、治未病等服务惠及群众2万余人次；连续举办八届膏方养生文化节、三届中医药文化节，依托节日活动组织志愿服务，累计服务群众3万余人次。

三、健全联动机制，凝聚志愿服务合力。坚持“政府引导、社会协同、全民参与”，主动对接民政、妇联、学校、企业等多方力量，联合开展志愿服务活动。携手学校推出“中医药伴我成长”“小小中药师”等研学实践活动，让青少年识中药、学中医、爱国粹；动员企业积极参与公益资源支持，为志愿服务提供有力保障；将“雷锋医院”创建与志愿服务深度融合，设立雷锋志愿者先锋岗，在“帮办陪送访”诊疗一线岗位亮身份、作表率。

下一步，薛城区将持续推动卫健系统志愿服务制度化、常态化发展。

一是完善制度保障，规范志愿服务机制。出台《社区卫生健康志愿服务管理办法》，明确志愿者的招募、培训、考核、激励等机制，构建“医院专家+社区骨干+居民志愿者”三级健康服务网络，推动志愿服务有章可循、常态长效。

二是创新融合模式，拓展志愿服务场景。坚持“党建引领、健康赋能、志愿惠民”工作主线，持续优化“固定阵地+流动服务+数字赋能+场景融合”四位一体模式。创新实施中医药生活化社区便利店建设工程，将中医药服务嵌入居民日常生活场景，打造更多“家门口的中医健康驿站”，让健康服务触手可及。

三是提升专业能力，壮大志愿服务力量。吸纳高校学生、急救爱好者、社区健康管理员加入队伍，组建专家宣讲团、特色技术服务队、科普宣传队、健康管理师队伍，开展分层分类精准服务，让志愿服务更有温度、更有深度。

四是打造智慧平台，提升志愿服务效能。建设集科普教育、技能培训、健康指导、文化传播于一体的综合性平台，采取“线下授课+实景教学+体验实操+线上回放”模式，让群众听得懂、学得会、用得上，真正把健康知识转化为日常行为习惯。

（大众新闻记者 李子锐）