浦发银行菏泽分行营业部：打造特色网点深耕银发养老服务

　　大众网记者 刘陶然 通讯员 郭杉杉 菏泽报道

为聚焦老年客户核心需求，浦发银行菏泽分行营业部全力打造特色化养老服务网点，以全流程、精细化、有温度的适老化金融服务，切实守护银发客户晚年安康，不断提升老年群体的幸福感与安全感。

以养老健康融合为特色，高标准打造智能健康驿站。配备了专业体检设备，免费为银发客户及周边社区长者提供血压测量、身体成分分析、健康指标监测等便民服务。工作人员主动协助操作、细致解读数据，将健康关怀融入日常金融服务，让养老更有保障、更有质感。

全面适配老年客户办事习惯。营业部专门设置便民服务柜，配齐放大镜、老花镜、急救箱、饮用水等适老用品，配备轮椅、爱心座椅等便民设施。为解决老年客户智能操作难题，提供全程陪同、一对一协助、绿色通道优先办理等专属服务，普及金融知识与防骗常识，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

针对高龄、独居、行动不便的银发客户，浦发银行菏泽分行营业部主动延伸服务触角，把金融窗口搬到长者家中，用上门服务打通养老金融“最后一公里”，让养老服务更贴心、更有温度。

下一步，浦发银行菏泽分行营业部将持续做强特色养老网点功能，不断优化适老化服务体系，以更专业、更暖心的金融服务守护银发客户幸福晚年，履行敬老爱老、服务民生的责任担当。