巨野县田庄市场监管所所长马涛：智慧监管破局 服务暖企安商

在鲁西南地区，巨野县市场监管局田庄市场监管所的辖区恰似一条狭长的纽带：东临巨野高速服务区，车流与人流如织；西接乡镇腹地，食品生产企业星罗棋布。东西跨度长、相邻县区多、监管路途远、企业基数大、管理难度高，这是马涛担任所长后直面的现实考题。考题虽难，但是，对于曾从军十六年多次立功受奖的这位共产党员和退伍军人，敢打硬仗不服输的性格和勤于业务学习、善于用心钻研的秉性决定了他不仅知难奋发，敢闯敢干，而且与时俱进，智取巧攻。如何破解“路远人少难覆盖”的困局？马涛在用心思考、实地考察后，决定以智慧监管为破局之剑，以精准帮扶服务为暖企之舟，走出了一条科技赋能与温情服务并重的基层监管新路径。

破题：直面“狭长”困局，创新引入“互联网+经营主体”监管

田庄所辖区东西长、南北窄，企业分布散，传统“人跑现场”的监管模式效率低、覆盖不全，往往顾此失彼。马涛深知，唯有创新才能打破时空限制。他主动对接上级部门与技术服务商，牵头引入“互联网+经营主体”监管系统，为食品生产企业装上“科技哨兵” 。在企业车间关键点位，部署高清AI摄像头与环境感知设备，实现生产、仓储、检验等核心环节可视化 。监管人员通过手机，即可远程实时查看车间画面、调取温湿度等数据，系统还能自动识别未戴口罩、操作不规范等风险行为，实现“7×24小时在线监管”。同时，建立“监管端+企业端”双端联动机制，将风险预警实时推送至企业负责人，推动从“事后查处”向“实时干预”转变。

为破解“路途远”难题，马涛推行“线上远程核查+线下重点巡检”模式。日常检查通过智慧监管系统远程完成，大幅减少往返次数；对高风险企业、投诉举报线索，则开展精准线下上门。系统上线半年内，田庄所食品生产企业现场检查频次提升40%，隐患发现效率提高60%，实现了“少跑路、全覆盖、无死角”的监管目标 。

 破局：以“互联网+帮扶”，筑牢食品安全防线

  “互联网+经营主体”监管不仅是监管利器，更是企业合规的“培训师”与“监督员”。马涛坚持“监管与服务并行”，推动“互联网+经营主体”成为企业提升管理水平的工具。针对企业普遍存在的人员操作不规范、台账记录不完整、风险意识薄弱等问题，马涛组织技术人员对“互联网+经营主体”进行定制化升级， 并牵头建立“一户一档”动态帮扶机制。对辖区食品生产企业逐一勘察，量身定制监控与帮扶方案：对规模较大企业，实现全车间高清覆盖与全流程智慧分析；对小微企业与小作坊，聚焦关键环节加装设备，降低投入门槛。每月开展“互联网+帮扶”专项行动，远程指导企业整改隐患，线下开展“一对一”合规培训，累计帮助32家企业完善管理制度，18家企业完成标准化升级，辖区食品抽检合格率稳定在98%以上。

深耕：以“监管温度”，护航企业高质量发展

马涛常说：“监管不是‘管死’，而是要帮企业走得更远。”面对企业发展难题，他主动化身“店小二”，用精准服务为企业纾困解难 。

针对部分企业缺乏合规人才、标签标识不规范、产品质量不稳定等痛点，马涛组建“党员帮扶专班”，上门开展“体检式”指导 。从原料采购索证索票、生产过程控制，到成品检验出厂、标签标识合规，全流程梳理风险点，出具《合规指导意见书》。他还协调技术机构与行业专家，为企业提供免费检测、标准解读等服务，帮助企业提升产品质量。

在服务巨野高速服务区周边商户时，马涛聚焦服务区餐饮、便利店等经营单位，利用系统远程规范后厨操作与商品陈列，同步开展食品安全培训与信用修复指导。通过“监管+服务”双轮驱动，服务区经营户合规率显著提升，未发生一起食品安全投诉事件，成为区域营商环境的样板。

 “没有憋死的牛，只有愚死的汉，蜘蛛吐丝画它自己的圆，太阳掏洞也要织它那条线，再深的巷子也能走出那片天……”在探索中求突破，在创新中图发展，智慧监管开新局，事半功倍成效显。面对困难和问题，马涛用真情和汗水，蹚出了一条基层市场监管的新路子，给基层监管执法提供了行之有效的示范和借鉴。

大众新闻·齐鲁壹点 程建华 通讯员 张广海 张允盛