浦发银行菏泽分行营业部深耕银发养老服务，打造特色金融网点

浦发银行菏泽分行营业部聚焦老年客户核心需求，全力打造特色化养老服务网点，提供全流程、精细化、适老化金融服务，守护银发客户晚年生活，提升老年群体的幸福感与安全感。

该营业部以养老健康融合为特色，高标准建设智能健康驿站。站内配备专业体检设备，为银发客户及周边社区长者免费提供血压测量、身体成分分析、健康指标监测等便民服务。工作人员会主动协助操作设备，并细致解读体检数据，将健康关怀融入日常金融服务，让养老保障更加坚实。

在服务设施和流程方面，营业部充分适配老年客户办事习惯。专门设置便民服务柜，配备放大镜、老花镜、急救箱、饮用水等适老用品，还配备轮椅、爱心座椅等便民设施。为解决老年客户智能操作难题，营业部提供全程陪同、一对一协助、绿色通道优先办理等专属服务，并普及金融知识与防骗常识，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

对于高龄、独居、行动不便的银发客户，该营业部主动延伸服务范围，将金融服务送至长者家中，通过上门服务打通养老金融“最后一公里”，使养老服务更贴心。

未来，该营业部将持续强化特色养老网点功能，优化适老化服务体系，以专业、暖心的金融服务守护银发客户幸福晚年，履行敬老爱老、服务民生的社会责任。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 郭杉杉