济宁市任城区:深耕网格践初心 用心服务暖民心

近年来,济宁市任城区始终以新时代 “枫桥经验” 为指引，扎根网格、服务群众，把网格当成 “责任田”，把居民当作 “家里人”，用脚步丈量民情、用真心化解矛盾、用服务温暖民心，全力当好基层治理的 “勤务员”、矛盾纠纷的 “调解员”、居民群众的 “贴心人”，在小小网格里书写为民服务的生动篇章。

党建领航强根基，筑牢网格 “主心骨”

坚持以党建为引领，主动亮明党员身份，坚守岗位、履职尽责，把党组织的力量延伸到网格每一个角落。严格落实网格巡查、信息采集、民情走访等工作制度，积极参与网格党支部、楼栋党小组各项活动，主动对接党员中心户、楼栋长，构建上下联动、快速响应的工作机制。始终以党员标准严格要求自己，在政策宣传、隐患排查、服务群众中冲在前、干在先，让党旗在网格一线高高飘扬，为网格治理提供坚强支撑。

源头防控化纠纷，守好平安 “第一线”

牢记 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 的工作目标，坚持常态化走访排查，做到眼勤、嘴勤、腿勤、心勤，第一时间发现邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事等苗头性问题。坚持 “以理服人、以情动人、以法育人”，用耐心倾听化解怨气，用真心沟通解开心结，用公正调解平息纷争。对复杂疑难问题，主动联动社区、民警、法律顾问等多方力量，协同发力、闭环处置，努力实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解，筑牢基层平安稳定第一道防线。

精准服务暖民心，当好居民 “贴心人”

始终把群众需求放在首位，推动服务从 “被动等待” 向 “主动上门” 转变。坚持每日巡查网格、入户走访居民，与群众面对面拉家常、心贴心听诉求，详细记录居民在养老照料、儿童关爱、就业帮扶、政策咨询等方面的急难愁盼问题，建立民情台账、责任清单、销号管理。针对空巢老人、残疾人、困境家庭等特殊群体，提供代办证件、代缴费用、上门慰问、帮扶救助等暖心服务，用一件件小事、一次次帮助，传递党和政府的温暖，让网格处处充满温情。

宣传引导筑防线，拧紧安全 “思想阀”

主动化身政策宣传员、安全劝导员、法治讲解员，聚焦反诈防骗、消防安全、燃气安全、用电安全、禁毒禁赌等重点内容，开展常态化宣传。通过微信群推送、入户讲解、张贴海报、现场演示等多种形式，用通俗易懂的语言把安全知识、惠民政策、法律法规送到居民手中。定期对出租房、“九小场所”、老旧楼栋等重点区域开展安全排查，及时发现隐患、督促整改落实，全力守护居民生命财产安全，营造安全、有序、和谐的居住环境。

多元共治聚合力，画好治理 “同心圆”

积极践行 “依靠群众、发动群众、服务群众” 的理念，广泛凝聚网格治理合力。主动牵头组建网格志愿服务队伍，发动党员、楼栋长、热心居民、物业人员共同参与环境整治、文明创建、秩序维护等工作。定期组织网格议事会、居民恳谈会，倾听群众意见、共商网格事务，推动 “众人的事情由众人商量”，形成人人参与、人人尽责、人人共享的良好治理氛围，不断提升网格治理效能与水平。

小网格承载大责任，微服务彰显大担当。作为一名基层网格员，将始终坚守为民初心，深耕网格一线，以更饱满的热情、更务实的作风、更贴心的服务，把新时代 “枫桥经验” 落到实处，用坚守与付出守护网格平安，用真心与真情温暖千家万户，为基层治理现代化、建设平安和谐社区贡献全部力量。

（通讯员 白从悦）