东营公安社区民警冯在斌：热忱可抵岁月漫长

他人眼中的社区民警应该是什么样子？

在东营经济技术开发区胜景社区，有这样一位社区民警，在他人眼里，他熟悉每一户邻里牵挂，牢记每一处安全细节。15载基层社区警务经验，秉持自身独有风骨，践行初心不改使命。

小事不能“小视”

鲁班小区内一栋一、二楼住户因为充电桩安装和停车占位问题总有闹不完的矛盾、吵不完的架。在每周一次的社警会商研判会中，网格员将这个棘手难题抛到了开发区公安分局民警冯在斌手中，因为在他们心中，冯警官总能说到人心坎里。了解事情原委后，冯在斌将二人约到了警务驿站，方言土语间，掺杂着道理和情义，一股脑揉进几乎崩裂的“伤口”里，却出奇的见效，二人真的握手言和。“从‘六尺巷工作法’中循基层治理真谛，怎样更好地掌握社情民意、化解矛盾纠纷，是我们一直需要学习的方向。”冯在斌说。

基层治理，从来不是宏大叙事的简单铺展，而是由无数具体细微的民生琐事叠加而成。“群众间的口角、摩擦大多是琐事、小事，但是，小事不能‘小视’，小事含民心。”化纷止争是社会治安平稳的“第一道防线”，所内每日晨会、社警联席会上的信息交互总能让每一名社区民警第一时间捕捉纷争，冯在斌常常带着问题及时出现在局面里，在他看来，进得了门、坐得下来、聊得进去才能实际解决问题。他研究的矛盾纠纷排查化解“四个耐心”工作法，就是他15年来深耕基层社区工作收获的硕果，在他的努力下，社区矛盾纠纷排查化解率始终在95%以上。

喜欢把事情做到前面

4个社区居委会、18个居民小区、531家九小场所、22180人常住人口......这些数字对冯在斌来说早早就烂熟于心，这是他日复一日穿梭在街巷楼栋、一点一滴积累沉淀下来的民情底数。他驻守的鲁班商圈，正是开发区治安要素最为复杂活跃的地方之一，在此伫立的警务驿站便成了他第二个办公地点。

“他喜欢把事情做到前面，周全、一丝不苟。”网格员孙敏这样评价他。2025年12月，其他地域的“拉车门”盗窃警情频繁发生，他第一时间在物业群、社警联动群发出预警提示，并组队在多个时段开展巡逻，测试路边车门是否锁好，如有未锁车现象会及时通知车主；对九小场所密集的鲁班商圈商铺经营、租房管理等易引发纠纷的领域，他充分利用自创的“四色预警”工作法，提前介入规范管理，明确边界、讲清责任，从源头减少摩擦。在他看来，社区警务处于“派出所主防”的前端，只有做好前期预防，才能减少发案及一系列后期处置。坚持很难，做难而正确的事，需要深耕不辍，回报往往隐匿于无声的积累之中，在他的长期坚持主义下，他分管的社区警情发生率同比下降了33.6%。

精细入微

“冯警官心思非常细腻”谈起冯在斌的工作特点，社区书记苏海涛说。

跟随冯在斌去社区开会的路上，偶遇在凉亭内闲栖的两位大爷，其中一位大老远就伸出手向冯在斌打招呼。“您楼上噪音的事情还有反复没有？”得到满意的答复后，冯在斌继续向前。从小区门口到社区5分钟的脚程，他愣是走了20分钟。小区里的居民早已对这位社区民警熟稔，见面总会打个招呼，冯在斌也总能准确地道出这家那家曾经反映的症结。

社区警务工作贵在用心入微、落细落实，需以脚步丈量街巷，把隐患矛盾、民情诉求悉数记在心头。在警务驿站办公桌上，整整齐齐码放着冯在斌整理入档的商铺隐患整改清单、矛盾纠纷排查清单和人员管理清单，每页备注详实清晰，每项问题闭环跟进，隐患何时发现、整改进度如何、后续如何回访，都标注得明明白白。大小事务分门别类，轻重缓急了然于胸，这是真正的底数清、情况明、事事有回音。在共事人眼里，他还是个热心肠。路边遇急事敢上前，陌生求助肯帮忙，能当场解决的绝不拖延，能多搭一句提醒绝不少说，分内事做得实、分外事也暖心。

始终保持对工作岗位的一腔热忱，常怀敬畏之心，专心致志以事其业。56岁的冯在斌，依旧奔赴在社区一线，不做 “躺平”的看客，坚守在他亲手打造的用心、暖心、精心、真心、专心、全心“六心阵地”里，铸就平安的铜墙铁壁。（大众新闻记者 王超 通讯员 周赟）