济阳街道电苑社区联合物业彻底清理楼道杂物获好评

为切实改善辖区居住环境，消除楼道安全隐患与异味扰民问题，近日，电苑社区党委秉持“以人民为中心”服务理念，联合辖区物业公司，历经多次耐心沟通、反复协调，成功帮助一户居民彻底清理楼道及家中堆积杂物，一举解决了困扰楼栋居民许久的“心头大患”，用实际行动践行基层治理的温度与力度。

此前，电苑社区网格员在日常巡查及居民反馈中得知，某楼栋楼道及居民家门口长期堆积大量杂物，不仅占用公共空间、堵塞消防通道，更因杂物堆积时间过久，产生刺鼻异味，随风飘散至整栋楼层，严重影响周边居民的日常生活，尤其是老人、孩子的居住体验。这一问题已成为居民反映强烈的“老大难”，社区工作人员多次上门与居民沟通，耐心讲解杂物堆积的安全隐患、异味对邻里的影响，积极协调解决居民实际困难，但初期因居民顾虑较多，推进一度受阻。

面对 “顽疾”，社区党委没有退缩，而是坚持“柔性治理、温情化解”，组建专项工作小组，安排社区工作者持续上门沟通。工作人员们不厌其烦地与居民拉家常、讲政策，从邻里和谐、居住安全、环境卫生等多角度细致劝导，同时主动了解居民顾虑，协调解决其实际需求，用真诚与耐心逐步化解居民抵触情绪。经过多次暖心沟通、反复协商，居民最终被社区的坚持与用心打动，主动同意配合清理楼道及家中杂物。

清理工作启动后，物业公司迅速抽调精干力量，组建专项清理队伍，全力配合社区开展工作。清理现场，楼道内杂物堆积杂乱、异味刺鼻，部分杂物还沾染污渍，清理难度较大。但物业工作人员毫无怨言，不惧异味、不怕辛苦，只戴了一个口罩作为防护用品，手持清扫工具，逐一对杂物进行分类、搬运、清理。大家弯腰俯身、细致操作，将堆积的各类杂物逐一打包清运，对地面污渍反复擦拭、清洁，不放过任何一处死角。经过数小时的全力攻坚，楼道恢复整洁，刺鼻异味彻底消散，家中堆积杂物也得到妥善清理，居住环境焕然一新。

电苑社区相关负责人表示，楼道杂物清理是基层治理的民生小事，更是关乎居民切身利益的大事。下一步，社区将持续聚焦居民“急难愁盼”，一方面建立长效巡查机制，常态化排查楼道杂物、消防安全隐患，从源头杜绝问题反弹；另一方面持续深化“社区 + 物业”联动机制，以更细致的服务、更暖心的举措，用心用情解决居民实际问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，筑牢基层治理根基。

（通讯员 白志静）