楼顶维修解民忧 多方协作见实效

“以前一到下雨天就提心吊胆，现在终于踏实了！”近日，一项惠及淄博高新区四宝山街道奥林社区金科学府小区二期全体居民的民生工程顺利竣工——超过5000平方米的沙化楼顶得到全面维修铺设。从网格员发现隐患到多方协同处置，这条“揪心路”变成了“暖心路”。

网格巡查解民忧 发现安全隐患

房顶沙化是网格员在日常巡查中发现的。奥林社区第十二网格的网格员在排查金科学府小区楼顶是否存在乱拉绳晾晒现象时，敏锐注意到二期部分楼栋屋顶存在不同程度的保护层沙化、表面酥松问题。网格员随即对该区域的顶楼住户进行入户核实，发现部分住户家中确有因屋面渗水出现墙面污损、墙皮脱落等情况。“雨天，我们总担心客厅天花板湿一片。”居民的无奈反映了大家的共同困扰。在掌握详细情况后，网格员立即整理材料向社区两委汇报。

企业担当显责任 破解维修大难题

奥林社区迅速响应，联合安信物业公司实地核查，确认问题具有普遍性。面对已过保修期的现实，社区组织物业、业委会及居民代表初步商议解决方案。与此同时，物业公司积极与原开发商中德地产沟通。中德地产了解情况后主动担当，全额出资70余万元，对二期所有沙化楼顶进行一次性彻底维修。这一决定不仅大幅缩短了问题解决周期，更彰显了企业的社会责任。

多方监督作保障 合力跑出“加速度”

为确保工程成为“阳光工程”“放心工程”，奥林社区纪检全程对维修方案、施工质量、工程进度等关键环节跟踪监督，推动各方责任落实。社区与物业积极协调施工期间的相关事宜，网格员持续关注现场、反馈居民意见。在多方协同努力与监督保障下，维修工程得以规范、高效推进。

目前，维修工程已全面竣工。5000多平方米的屋顶焕然一新，不仅解决了顶楼住户的渗漏烦恼，也提升了小区的整体面貌与安全系数。居民称赞：“没想到问题解决得这么快、这么好，还没让我们业主出费用。”“从社区到开发商，这次真是为居民办了一件实实在在的好事。”

从网格员的敏锐察觉，到社区的快速响应与精准摸排，从物业的积极协调，到开发商的主动作为，再到纪检力量的监督护航，金科学府二期楼顶维修项目圆满解决是奥林社区“民呼我为 我有所应”的生动实践，展现了多方协同、快速响应的基层治理新效能，也为提升社区治理精细化水平、建设美好家园提供了有益借鉴。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陆晓茜 通讯员 曾芙琳 安佳琪）