人大代表“陪跑”基层审批 精准赋能营商环境优化 四方街道人大工委开展“我陪企业走流程”调研活动

大众网记者 王悦音 青岛报道

为深入落实市北区人大经济“心”观察活动部署，扎实推进“我陪企业走流程”专项行动走深走实，切实打通基层政务服务“最后一公里”，4月17日上午，四方街道人大工委组织部分人大代表，走进四方街道便民服务中心，聚焦基层审批类业务开展沉浸式调研体验，以代表履职之力破解办事堵点、优化服务流程，助力辖区营商环境持续提质升级。

活动现场，人大代表们化身群众办事的“陪跑员”“监督员”，严格按照活动安排，全程陪同办事群众参与基层审批业务办理全流程，从取号等候、业务咨询、材料提交，到窗口审核、流程办理、结果获取，每一个环节都细致观察、认真问询，全方位体验基层审批服务的办事效率、流程便捷度与服务专业性。调研过程中，代表们主动与办事群众、窗口工作人员深入交流，仔细倾听群众在办理基层审批业务时的实际需求、遇到的难题与真切诉求，详细记录流程运行中的薄弱环节、服务细节中的不足，并现场填写活动记录与问题建议表，将发现的问题、群众的心声、优化的建议逐一梳理汇总。

此次调研，是四方街道人大工委践行以人民为中心的发展思想、履行人大监督职能的生动实践。代表们跳出常规监督视角，以沉浸式体验贴近基层、贴近群众，既直观掌握了基层审批服务的真实运行情况，精准找准了流程优化、服务提升的发力点，也进一步拉近了人大代表与群众之间的距离，让监督更接地气、更具实效。

下一步，四方街道人大工委将以此次活动为契机，持续深化经济“心”观察系列活动，梳理汇总代表收集的各类问题与意见建议，建立问题台账、紧盯整改落实，形成“收集—交办—整改—反馈”的闭环工作机制。同时，充分发挥人大代表桥梁纽带作用，常态化开展基层政务服务调研监督，推动基层审批流程再优化、服务效能再提升、办事体验再升级，以高效优质的基层政务服务，切实增强群众的获得感、满意度，为市北区经济高质量发展、基层治理效能提升贡献人大智慧与力量。