“小硬币”连通“大民生”，中国人民银行淄博市分行上线硬币兑换“一键查”服务

零钱兑换难、硬币携带重、网点查询烦……这些曾是困扰不少淄博市民的“小麻烦”。为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实解决人民群众在硬币兑换方面的急难愁盼问题，近日，中国人民银行淄博市分行推出便民新举措，通过数字化手段打通硬币兑换服务的“最后一公里”，取得良好社会反响。

精准摸排，夯实服务基础

硬币作为人民币流通的重要组成部分，在日常消费、公共交通、自动售货等场景中有着不可替代的作用。然而，受限于硬币体积小、重量重、清点耗时等特点，部分银行网点硬币备付不足，同时很多群众又不清楚哪些网点具备快速兑换条件，导致“存币难、兑币难”现象时有发生。

为此，中国人民银行淄博市分行对全市银行业金融机构具备硬币自循环机具的网点进行了全面统计核实，作为硬币兑换服务的“主力军”，这94家网点配备的硬币自循环机具，能够实现硬币的自动清点、分拣和兑换，大幅缩短了业务办理时间，提升了服务效率。

数字赋能，实现“一键查询”

为了让这些信息真正活起来、用得上，中国人民银行淄博市分行创新服务载体，专门制作了互联网查询页面。通过扫描二维码或者点击网址链接，可以轻松进入查询页面，通过选择具体的商业银行和所在区县，就可快捷得到该银行在该区县的所有网点的名称、地址、联系电话等信息。

目前，该查询页面的二维码及网址链接计划通过当地主流媒体、社区宣传栏等公共渠道广泛公布。市民只需拿出手机“扫一扫”或点击链接，即可随时随地查询到离自己最近的硬币兑换网点，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

民生无小事，服务总关情

此次硬币兑换查询服务的上线，是中国人民银行淄博市分行优化现金流通环境、提升金融服务质效的一个缩影。自信息发布以来，相关查询页面的访问量持续攀升，多家入围网点的硬币兑换业务量明显增长，有效盘活了沉淀在居民手中的“睡眠硬币”，促进了现金的良性循环。

中国人民银行淄博市分行货币金银部门负责人表示，小硬币关乎大民生，下一步，该行将继续坚持以人民为中心的发展思想，密切关注现金流通领域的新情况、新需求，持续完善现金服务长效机制。同时，将督促各银行网点做好机具维护与现金备付，确保硬币兑换服务“不仅查得到，更能办得好”，为淄博市民提供更加便捷、高效、温暖的金融服务。

【服务指南】

硬币兑换网点查询方式：

1.扫码查询：使用手机微信或浏览器扫描下方二维码，直接进入查询页面。 

2.网址访问：在浏览器输入专用网址链接进行访问。 

PC访问链接：

http://www.tableq.cn/pcquery/DI4553163721848640039

手机访问链接：

http://www.tableq.cn/query/DI4553163721848640039

3. 查询服务咨询电话：0533-2229385

广大市民如有硬币兑换需求，建议提前通过查询页面联系电话联系网点，确认服务时间，以免空跑。

（大众新闻·鲁中晨报记者 贾亮）