华山街道便民服务大厅：跨省办理暖民心 ，市民感谢送锦旗

近日，市民孙女士给华山街道便民服务大厅退休窗口送来一面锦旗，对华山街道便民服务大厅便捷、贴心的服务表示感谢。

据了解，孙女士长期在济南生活，现要在济南办理医保退休手续。根据济南医保部门要求，在办理异地医保退休待遇核定过程中，需由原养老保险退休地社保经办机构黑龙江省鹤岗市出具养老保险待遇的核定表，社保缴费明细及工资发放流水。由于孙女士年龄较大，对这些材料与黑龙江鹤岗市工作人员讲解不清楚，得知这一情况后，华山街道工作人员通过电话帮其联系到黑龙江鹤岗市档案科、鹤岗市社保局，鹤岗市退休管理科室负责人，最终把材料全都准备齐全，并发送至华山街道便民大厅的邮箱里。全程“零见面、零跑腿、零等待”，仅用1个工作日就帮助孙女士提交了异地医保退休的流程。

一面锦旗，是群众对华山街道政务服务的肯定和认可，也是对工作人员的鼓励与鞭策。下一步，华山街道便民服务大厅将积极探索在新形势下为企业及群众提供长效服务的新途径，创新性开展更加高效便捷的服务，以更优的营商环境助力街道经济社会高质量发展。（通讯员 申继涛）