莱芜区牛泉镇：商事上门预约服务 贴心代办解民忧

为进一步优化商事服务，切实破解群众办事堵点，近日，莱芜区牛泉镇便民服务中心商事登记专项推出上门预约服务，精准对接身体不便人群身份核验、业务办理需多人集中签名刷脸等特殊需求，变“群众跑”为“工作人员跑”，让便民服务更贴心、更高效。

针对行动不便人群，上门服务解决了核心办事难题。辖区内一位因脑梗行动不便的个体工商户，需办理营业执照信息注销，业务必须本人刷脸核验、签字确认。通过预约上门服务后，工作人员携带设备专程前往家中，全程协助老人完成身份验证、签字确认等全部流程，短短十几分钟就顺利办结业务，彻底解决了这家人的烦心事。

而针对多人签名刷脸的业务场景，上门服务也大幅提升了办事效率。一家合作社办理成员变更业务，合作社成员数量多、年龄偏大，需要完成刷脸核验，流程推进十分缓慢。申请上门服务后，工作人员按约定时间集中上门，现场逐一协助合作社成员完成刷脸、签名等手续，一站式办结所有环节，免去了成员奔波聚集、多次跑腿的麻烦，高效便捷的服务获得一致好评。

商事上门预约服务已实现常态化运行，下一步，牛泉镇将持续巩固常态化上门服务机制，不断提升服务质效，以更贴心、更便捷、更长效的便民举措，切实为特殊群体和市场主体纾困解难，让商事服务更有温度、更接地气。（通讯员 宿岩岩）