公交车驾驶员暖心守护特殊女孩，细致服务传温情

4月15日，青岛城运城阳巴士932路公交车上再次上演暖心一幕：驾驶员孙法良在运营途中发现一名熟睡的特殊女孩，通过提前留存的家属信息及时联系，并在站点耐心等待直至女孩被安全接回。这一举动让女孩姐姐感动不已，特意拨打96650热线表扬驾驶员的贴心服务。

当日下午，孙法良驾驶932路公交车行驶至劲松一路站时，通过后视镜发现一名女孩靠在座位上熟睡。他仔细辨认后确认，这正是线路驾驶员们重点关注的特殊乘客——一名患有癫痫和智力障碍、常独自乘车的女孩。由于女孩曾多次因坐过站或迷路引发家人担忧，932路全体驾驶员自发现这一情况后，便主动记下女孩家人的联系方式，形成了一条“爱心护航链”。

孙法良轻声唤醒女孩，询问是否需要帮助，但女孩因智力障碍无法清晰表达。他立即拨通女孩姐姐的电话，告知具体情况并约定在就近站点等待。为确保女孩安全，孙法良关闭车门、拉起手刹，在车厢内陪伴女孩等待家属到来。10分钟后，女孩姐姐匆匆赶到，看到妹妹被妥善照顾，激动地握住孙法良的手：“你们太贴心了！我们全家都放心多了。”

除此之外，在4月17日，驾驶员鲁高瑞做了同样的事情。这个小女孩在车厢内熟睡，鲁师傅发现后，一只手扶着女孩的头防止他摔下座位，另一只手则立即联系女孩的家人。十五分钟的耐心等待，也让人内心涌现出一股暖意。

据女孩姐姐介绍，妹妹因病情常独自外出，家人因担心其走失或发生意外而焦虑不已。932路驾驶员们得知情况后，不仅主动留存家属电话，还叮嘱沿线同事多加留意。“每次看到妹妹上车，驾驶员们都会提醒她到站下车。”

“诚交天下，运载美好”一把搀扶、一个电话、十分钟等待……这些看似微小的举动，却为特殊群体撑起了一片安全的天空。在青岛城运城阳巴士，像孙法良、鲁高瑞这样的驾驶员还有很多，他们用日复一日的坚守与付出，将公交车厢变成了传递温暖的流动驿站。当善意成为习惯，当守护成为本能，这座城市的文明底色便愈发鲜亮动人。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 戴婷婷）