有了他们，喀什的社区更有暖意

“每天在社区里，总能看到社工们忙碌的身影。”岳普湖县岳普湖镇建设社区居民路世丽感慨道。由于行动不便，她的生活多有困扰，而社区社工始终把她的需求放在心上——定期上门代购生活用品、陪她谈心解闷，更运用专业的心理疏导方法，帮她缓解负面情绪、疏解心底愁结。

岳普湖县岳普湖镇建设社区社工陪居民谈心。喀什地区融媒体中心 记者王晓翠 摄

近年来，在喀什地区，像这样扎根基层、持证上岗的青年社工正日益增多。他们以专业知识为支撑，以群众需求为导向，穿梭在社区的各个角落，用细致入微的服务、真诚热情的付出，破解基层服务难题，温暖千家万户，成为基层治理中最动人的青春力量。

岳普湖镇建设社区的社工们，始终立足社区居民实际需求，将专业服务融入日常点滴。他们帮扶行动不便的独居老人，关爱困境儿童健康成长，调解邻里间的琐碎矛盾，开展便捷高效的便民服务，主动靠前、精准对接，把温暖送到群众心坎上，成为社区居民最贴心的“身边人”。

近日，记者走进喀什市东湖社区，刚踏入小区大门，便被一派热闹又暖心的景象吸引。几名社工在休闲广场上组织居民开展文体活动，欢快的鼓点伴着阵阵笑声，暖意在社区的每个角落弥漫开来。走进社区深处，社工们分工明确、有条不紊地忙碌着：有的在便民服务站值守，耐心协助居民办理社保、医保相关手续，细致解答各类疑问，全力打通服务群众“最后一公里”；有的联合社区卫生室工作人员，主动上门为独居老人测量血压、讲解日常健康护理知识，用贴心举措守护老人身体健康，用专业服务筑牢民生底线。

岳普湖县岳普湖镇建设社区社工协助居民办理社保。喀什地区融媒体中心 记者王晓翠 摄

“过去开展帮扶，以送物资、问需求为主。现在，社工们引入了接案、预估、介入、评估等专业服务流程，工作更加系统深入，真正走进了群众心里。”社区居委会主任张晓真介绍，今年以来，社区全面开展需求摸底，精准对接“一老一小”等重点群体需求，切实为群众办实事、解难题。

截至目前，喀什地区社区工作者持证人数达683人，持证率从6.3%提升至13.2%，仅今年社工职业水平考试报名人数就超4万人。为推动社工人才发展，喀什地区建立“三岗十八级”薪酬保障体系，开展分层分类培训，实施“三区”计划与“专业社工+志愿服务”模式，全力推动社工人才本土化、专业化。

近年来，喀什地区始终大力推进社区工作者专业化、职业化建设，引导基层工作人员持证上岗、深耕一线，推动社工们以专业方法破解民生难题、链接服务资源，用“民生小事”办成“暖心实事”，以专业力量架起党心民心的“连心桥”，不断夯实基层治理根基。