惠民县行政审批服务局：帮办代办暖企心 项目建设加速度

为持续优化营商环境，破解项目建设过程中的难点、堵点，惠民县行政审批服务局聚焦项目全生命周期，优化工程建设项目帮办代办服务，以“精准化、透明化、高效化”服务举措，当好项目建设的“贴心管家”和“全程陪跑员”，全力打通项目落地“最后一公里”，为惠民县高质量发展注入审批新动能。

精准赋能，让服务力量直达一线。

打破传统“坐等上门”服务模式，变“被动响应”为“主动靠前”，组建“懂政策、通流程、善协调”的专业化帮办代办队伍，推行“一企一策、一项目一管家”机制，深入项目现场开展走访调研，精准对接企业需求，梳理项目推进堵点难点，量身定制专属帮办方案。从项目立项、规划许可到施工审批，全程提供“一对一”帮办服务，把政策指导、材料梳理、流程协调等服务送到项目建设最前沿，切实解决企业办事“急难愁盼”，真正实现服务力量精准送达、不留死角。

清单明晰，让服务事项一目了然。

以“高效办成一件事”为目标，全面梳理工程建设项目全流程帮办代办事项，破解企业“不知办、不会办、无处办”的困惑。编制工程建设项目“全流程”审批服务一本通，将项目建设各阶段的办理流程、申报材料、办理时限、咨询方式、惠企政策等内容系统化整合，通过流程图、服务卡等多种形式，清晰呈现服务内容与办理路径。真正做到让企业一册在手、办事不愁，一眼看清、心中有数，实现服务事项公开透明、清晰可溯，彻底打破审批服务“信息差”。

极速响应，让服务渠道即时畅通。

秉持“有事即到、无事不扰”的理念，我们构建了一个全方位、立体化的帮办代办响应体系，以确保企业诉求能够“件件有回音、事事有着落”。线下设立帮办代办中心，开通重点项目绿色通道，推行“延时服务”“预约服务”，实现现场咨询、即时受理、全程帮办；线上依托滨州政务服务电子化综合应用平台，搭建一对一服务渠道，提供远程指导、线上申报、进度查询等服务。建立政务服务群众满意度回访中心，对企业反映的问题快速研判、及时协调，做到“即时响应、快速处置、高效办结”，以服务“加速度”助推项目“快建设、早投产”。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续深化帮办代办服务改革，不断优化服务流程、提升服务质效，强化部门协同联动，延伸服务链条、细化服务举措，以更专业的服务、更务实的作风、更高效的行动，为工程建设项目保驾护航，让企业办事更省心、项目推进更顺畅。（通讯员 桑磊）