中都街道坝口社区常态化代办养老资格认证

为切实解决辖区老年居民养老资格认证难题，破解老年人“数字鸿沟”问题，近日，坝口社区常态化开展养老资格认证代办服务，以贴心便民服务守护老年居民的社保权益。

针对辖区部分高龄、独居、行动不便及不会操作智能手机的老年居民，社区依托新时代文明实践站，组织志愿者提供“一对一”认证代办服务。在社区服务大厅，志愿者耐心协助老人核对身份信息、操作认证流程，手把手指导老人完成人脸识别、信息填报等步骤；对于行动不便的老人，社区工作人员主动上门服务，将认证服务送到老人家中，确保养老资格认证不漏一人、不少一户。

社区工作人员始终聚焦老年居民办事需求，主动靠前服务，高效解决了老年居民“不会办、办不了”的难题，让老年居民足不出户就能完成认证，切实感受到社区服务的温度与关怀。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 李盛夏