滨州：服务进商超，便民零距离——“审批夜市”不动产专场暖心开摊

4月17日晚，“审批夜市”不动产专场暨不动产登记服务进商超活动在万达广场举行。本次活动聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，将服务窗口前移至繁华商圈，活动期间累计发放宣传资料1200余份，现场接待群众咨询150余人次，工作人员以贴心服务赢得群众广泛好评，生动彰显了滨州市不动产交易登记中心为民办实事、倾心解民忧的责任担当。

“没想到逛街也能咨询办证问题，太方便了！”活动现场人头攒动、氛围热烈，市民们在休闲购物之余，驻足浏览不动产登记政策宣传易拉宝，无需前往登记大厅，就能快速掌握最新登记流程、税费缴纳、过户办理等权威政策。不动产工作人员主动发放宣传单页，把不动产登记相关知识“拱手相送”，用通俗易懂的语言耐心为群众答疑解惑，针对商品房办证、二手房过户、抵押权注销等群众高频关切问题逐一细致回应，让专业政务服务变得触手可及。

为让群众尽享不动产登记数字红利，工作人员手持平板电脑，现场演示滨州市不动产登记“一网通办”平台操作流程，手把手指导市民通过“爱山东”App查询个人及家庭房产信息、查询业务办理进度，“全程网办”助力群众办理业务实现“零跑腿”。不少市民现场体验后纷纷点赞：“手机电脑上就能办，不用排队不用跑，省时又省心！”

活动同步开通暖心便民通道，现场为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体预约上门服务，提供全程帮办代办指引，用有温度的服务打通便民服务“最后一米”。家住附近的张先生感慨：“母亲想把家里的老房子出售，可是年纪大了行动不便，工作人员主动帮我们预约了上门服务，真是把服务做到了老百姓的心坎里！”

滨州市不动产交易登记中心将以此次便民活动为契机，持续擦亮“滨周到·智慧登”党建品牌，不断拓展不动产登记服务场景，常态化开展进小区、进商超、进企业等便民活动，进一步优化线上办理流程、升级线下服务举措，健全上门服务、绿色通道、延时服务、容缺受理等机制，以更高效、更便捷、更贴心的不动产登记服务，持续提升群众获得感与满意度，为全市自然资源事业和“心安城市”建设注入更强动力。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张贵英  通讯员  蔺江勇 朱帅帅）