中都街道明星社区积极开展退休待遇资格认证专项服务

为切实保障辖区退休居民合法权益，确保养老待遇按时足额发放，近日，汶上县中都街道明星社区积极开展退休待遇资格认证专项服务，组织工作人员主动靠前，手把手指导居民完成认证，用贴心举措破解老年群体“认证难”问题，打通服务群众“最后一公里”。

退休待遇资格认证是保障养老金发放的关键环节，但辖区部分老年人因年事已高、不熟悉智能设备，或行动不便，无法自主完成认证，成为困扰他们的烦心事。针对这一情况，社区秉持“便民、高效、精准”的原则，提前通过网格群、公告栏、入户通知等方式，广泛宣传认证时间、流程及重要性，确保通知不漏一户、不落一人。

在社区服务大厅，工作人员设立专门认证窗口，配备自助设备，对前来办理认证的居民提供“一对一”指导。遇到视力不佳的老人，他们耐心放大手机字体、调整屏幕亮度；面对听力不好的居民，便用手势辅助沟通，逐字讲解操作步骤，确保每位居民都能顺利完成认证。

此次专项服务中，社区工作人员还同步讲解养老金调整、养老诈骗防范等惠民政策，提醒老人守护好自己的“养老钱”。截至目前，社区已协助百余位退休居民完成认证，用实际行动传递温情，切实提升了居民的获得感和幸福感。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 胡海涛