中都街道闫村社区网格员贴心代办养老认证暖民心

近日，中都街道闫村社区不少老年居民来到社区服务大厅，向社区网格员求助办理养老保险待遇领取资格认证，生怕耽误养老金正常发放。社区网格员主动靠前、暖心帮扶，高效解决老年群众的办事难题。

前来求助的老人大多年纪偏大，不会操作智能手机，对养老认证流程完全不熟悉。网格员们耐心接待每一位老人，细心核对身份信息，全程手把手协助老人进行人脸识别、信息录入确认，快速帮老人们完成养老资格认证。办理过程中，网格员还耐心讲解认证周期、自助办理小技巧，方便老人后续自主操作。

小小的养老认证，承载着社区对居民的暖心关怀。此次便民服务，切实解决了老年群众的操心事、烦心事，进一步拉近了社区与居民的距离，赢得了辖区居民的一致认可与称赞。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 田聪