智慧就医再提速！青岛市口腔医院上线AI智慧服务号

看牙咨询找不到人？挂号选科摸不清方向？就诊流程反复跑太折腾？近日，青岛市口腔医院依托微信服务号平台，深度融合医院专属本地化口腔AI智慧服务大模型，正式上线口腔AI智慧服务号。

该系统以人工智能技术为核心，针对患者就医过程中的痛点难点，推出AI智能客服、AI智能导诊、AI智能预问诊三大核心智能体应用。系统实现系统7×24小时在线值守，全年无休为患者提供咨询服务，破解非工作时间患者咨询无门的困境。

针对口腔疾病专业性强的特点，系统可根据患者描述的症状进行智能研判，自动匹配对应就诊科室，解决"牙疼不知道挂什么科"的困扰。系统采用模拟医生问诊的对话形式，引导患者在就诊前完整梳理病情、采集相关信息，并自动生成规范电子病历。就诊时信息直接同步至接诊医生，显著缩短医患沟通时间，提升看诊效率。

该系统还对医院原有基础服务功能进行全面的数字化改造，标志着口腔专科医院智慧医疗服务迈入新阶段。

（半岛全媒体记者 滕镜淑 通讯员 张延平）