跨域联动破壁垒 帮办代办优服务 桓台县行政审批服务局以“夯基行动”赋能政务服务提质增效

“从多方奔走、耗时费力，到足不出户、当日办结，审批服务的速度和温度，让我们企业真切感受到了营商环境的优化提升！”顺利拿到危货车辆《道路运输证》的业户金先生，对桓台县行政审批服务局高效贴心的服务给予了充分肯定。

近日，金先生前往桓台县行政审批服务局申请办理危货车辆《道路运输证》，工作人员在系统录入时发现，其提供的车牌号已被占用，导致业务无法正常推进。面对企业的急难愁盼，桓台县行政审批服务局迅速响应，以帮办代办服务为抓手，启动跨区县、跨部门协同联动机制，仅用半天时间便成功化解难题，为企业扫清经营障碍。

受理业务后，工作人员第一时间开展信息核查，经细致比对发现，该车牌号已在车管所完成注销并重新落户至金先生所在公司，但运政系统中，此号牌仍挂在临淄区一辆2023年2月就已迁出淄博的普货车辆上，因原《道路运输证》未及时注销，造成系统信息冲突、业务办理“卡壳”。了解到危货运输车辆停运将直接导致企业经营损失，桓台县行政审批服务局秉持“群众之事无小事”的理念，立即变“被动审批”为“主动服务”，启动帮办代办绿色通道，安排专人全程跟进、靠前服务，切实把企业的烦心事当作自己的要紧事，以最快速度、最优服务破解审批堵点。

为避免企业因跨区域信息衔接问题蒙受损失，桓台县行政审批服务局主动作为，迅速与临淄区审批及交通业务主管部门对接，依托全市政务服务“夯基行动”协同联动机制，搭建起跨区县、跨部门极速沟通桥梁。双方工作人员高效对接、精准核实、无缝衔接，仅用1小时便完成原车辆信息注销流程，彻底扫清办证障碍，当日即为金先生的危货车辆成功核发《道路运输证》。此次跨域协作，实现了“企业零跑腿、数据多跑路、部门快联动”，用实际行动诠释了“审批有速度、服务有温度”的服务宗旨。

此次跨区县协同解决办证难题，是桓台县行政审批服务局深入落实淄博市政务服务“夯基行动”要求，深化政务服务改革、破解跨区域办事堵点的生动实践。以往此类跨区域、跨部门信息衔接问题，企业需多方奔走、反复协调，耗时耗力；如今通过建立“主动发现—快速响应—跨域联动—闭环办结”工作机制，实现了从“群众来回跑”到“部门协同办”的根本性转变。

下一步，桓台县行政审批服务局将以“夯基行动”为指引，持续深化行动成果，完善跨区域、跨部门协同联动机制，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。聚焦企业群众急难愁盼，推动政务服务从“能办”向“快办、易办、优办”转变，以高效审批、暖心服务优化营商环境，为县域经济高质量发展注入强劲政务动能。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张晓宁 通讯员 宋瑶）