郭店街道荣景社区：网格员常态化走访 精准摸排暖民心

为精准掌握居民急难愁盼，切实打通服务群众“最后一米”，郭店街道荣景社区网格员主动下沉楼栋、走近居民，面对面倾听群众心声，全方位收集各类民生需求，对各类简单易办问题第一时间响应、高效率解决，用实际行动筑牢基层服务防线。

在日常走访排查过程中，网格员通过与居民拉家常、聊琐事，细致了解大家的生活所需，梳理汇总出多项贴近生活、易于整改解决的民生诉求与安全提醒需求。

这些诉求看似都是日常小事，却直接关系到居民的居住品质与生活安全。网格员逐一做好登记、分类汇总，建立需求台账，针对简易问题，做到即知即改、立行立办，第一时间协调处理，用精细化走访、暖心化服务，把居民的“小事”办实、“实事”办好，全力提升辖区居民居住安全感与生活便利度。（通讯员 付延红）