党端网评 | 文明是最美的风景

一座城市真正的魅力，从来不止于山水风光、烟火美食，更在人与人之间的善意与礼遇之中。淄博的风景，不止在景区，更在市民脸上的笑容里，在举手投足的文明里。2026山东省文旅产业高质量发展大会即将在淄博启幕，淄博以“文明旅游・好客成景”文明提质工程为抓手，推动城市文明与文旅发展深度融合，把软环境做实、把细服务做优、把人情味做足，让游客来到淄博，既能感受千年齐风、一城烟火，更能体会被尊重、被善待、被放在心上的温暖。

“文明旅游・好客成景”是覆盖出行全程、渗透生活点滴的细致行动。市委宣传部、市文明办联合13家部门单位协同发力、一体推进，从温情服务、畅行保障、环境焕新、诚信经营、文化润心、文脉传承、共建共享七个维度，织密一张有温度、有厚度、有质感的城市文明网。对普通市民而言，这些举措看得见、摸得着、感受得到，没有宏大空洞的表述，只有实实在在的便利与温暖。

出行在外，最在意的便是舒心与安心。如今，高铁站、景区、商圈、网红街巷随处可见升级后的“好客服务驿站”，免费饮水、手机充电、应急药箱、导览指引一应俱全，既是游客的“第一印象窗口”，也是市民的“城市共享客厅”。节假日里，机关事业单位停车场免费开放，潮汐车位、智慧停车缓解停车焦虑；对外地车辆轻微违法柔性执法、劝导优先，用包容与善意消解陌生与拘谨。一条条文旅专线、延时公交打通出行“最后一公里”，干净整洁的公厕、贴心的母婴室、无障碍设施，于细微之处彰显城市关怀。这些看似微小的改变，串联起游客全程无忧的体验，也让市民的生活更加便捷舒适。

诚信，是淄博最硬的底气，也是最好的口碑。从明码标价、文明餐桌，到先行赔付、快速维权，从红黑名单、信用惩戒，到严厉打击价格欺诈、欺客宰客，淄博用制度守护公平，用行动捍卫口碑。一碗烧烤、一餐饭菜、一次交易，关乎的不仅是生意，更是城市信誉。

文旅的根脉在文化。淄博有着千年齐文化、聊斋文化、陶琉文化底蕴。一张便民地图畅游全城，一堂文脉课程读懂淄博，一次非遗体验带走记忆，一句温暖寄语留存感动。从海岱楼的书香到古商城的古韵，从街头文创到非遗工坊，游客在游览中感受文化，在参与中践行文明，实现从“观光打卡”到“沉浸式共情”的转变。而那些遍布全城的“好客使者”志愿者，用微笑引导、耐心帮扶、文明劝导，让志愿精神成为城市风尚，让“我为人人、人人为我”在淄博蔚然成风。

城市是市民的家园，是游客的远方。“文明旅游・好客成景”始终坚持主客共享、城乡共美、民生共赢。景区免费开放、文旅惠民让利，让市民共享发展红利；老旧小区改造、街巷环境提升、绿化美化提质，让居住环境与旅游环境同步改善；宠物友好空间、全龄友好设施、转角可见的公益广告，让文明渗透城市肌理。我们不再是文旅发展的旁观者，而是参与者、守护者、受益者。游客为城市而来，市民为游客暖心，彼此尊重、双向奔赴，才是最和谐的城市风景。

省文旅大会召开在即，淄博正以全新姿态迎接八方来客。作为普通市民，我们不必惊天动地，只需做好平凡点滴：开车礼让行人、排队遵守秩序、待人热情友善、经营诚信本分、爱护公共环境、用语文明谦和。一个微笑、一次指引、一句问候、一份包容，都是在为淄博加分、为文明添彩。游客感受到的温暖，正是由无数普通人的善意汇聚而成；城市彰显的文明，正是由一件件小事积淀而来。淄博的美，美在山水、美在烟火、更美在人心。当每一位市民都把游客当作家人，把文明当作习惯，把好客当作本能，淄博便处处是风景、时时有温暖、人人皆形象。（淄博市融媒体中心评论员 伊茂林）